京东为了在双十一这个购物盛宴中脱颖而出,竟然大胆尝试引入脱口秀演员进行直播,结果却引发了一场舆论风暴!这一选择是创新还是冒险?让我们一起深入探讨背后的故事,看看京东如何在这场舆论战中自救。
京东未来如何应对市场竞争和舆论压力,需要观察。
作为全球最大的购物狂欢节,双十一早已超越了商品交易,变成了商业竞争的大舞台。
为了赢得消费者的青睐,各家平台不仅在商品的价格上“下血本”,还会在娱乐化的内容上“大做”。
这些年,脱口秀节目可谓是一大热门,而在直播中引入“脱口秀演员”更是别具新意。
这样做可以不仅可以让直播内容更加有趣,还可以将优秀的文化内容传播出去。
可是,京东却因此举措,险些引起一场舆论风暴。
京东选择杨笠引发抵制双十一前,京东官方在直播平台上宣布,杨笠、赵晓卉等脱口秀演员成为京东直播大使。
这一举动被认为是京东破天荒地采用脱口秀形式来做直播,并且还邀请了多位脱口秀大咖作为“幕后策划”。
而这些脱口秀演员在直播中,不仅会为大家带来精彩的脱口秀表演,还会为大家推荐一些优质的产品。
而京东之所以突然转型,选择与脱口秀演员合作,也许是为了让今年的双十一直播内容更加丰富多彩。
众所周知,脱口秀节目是一种融合了娱乐性、真实性和创造性的喜剧表演形式。
而脱口秀演员们则是通过自身丰富的生活经验和独特的人生见解,将内容生动地呈现给观众。
他们用睿智的猜想和幽默风趣的表达,给人以启迪和猜想。
他们还可以用自己的认知去诠释产品,让产品变得更加生动有趣。
可以说,京东选择与他们合作,无疑是一个非常聪明的决定。
可就在京东发布这条消息不久,网友们纷纷表示自己要抵制京东了。
抵制京东?背后原因让人哭笑不得从网友们发起抵制行动来看,好像是京东犯下了滔天大罪。
但当网友们把抵制理由一一罗列出来时,却让人哭笑不得。
网友们之所以要抵制京东,是因为京东这次选杨笠代言是对男性买家和京东小哥的背刺!
众所周知,在这波抵制行动中,杨笠是扮演着“替罪羊”的角色。
因为当初杨笠发表了“普信男”言论,引发了轩然大波,广大网友对她产生了极大的反感情绪。
在本次直播中,杨笠并没有出现“普信男”言论所带来的尴尬局面。
相反,在直播中,她以自己独特的语言风格介绍着各种产品,并为大家带来了精彩纷呈的脱口秀表演。
可就在京东选定杨笠作为代言人时,不少网友就纷纷表示要抵制京东了。
这究竟是怎么回事呢?
舆论危机爆发随着舆论危机的逐渐升温,在相关话题下,越来越多网友纷纷发表自己的看法。
但很明显,在这场舆论战中,“理性讨论”几乎没有存在的可能性。
在众多网友评论中,不少网友纷纷发表着带有明显情绪色彩的言论。
虽然都没有使用过激语言,但言语间透露出对杨笠、男性买家和京东小哥三者的厌恶之情。
值得一提的是,在此次舆论战中,男性买家以及京东小哥成为了受害者。
作为最忠诚的京东用户和最努力的送货人员,在网友们眼中竟然成为了“替罪羊”。
用户资金是否受损随着舆论战逐渐升温,“用户资金是否会受损”成为了大家最关心的问题之一。
毕竟很多消费者都是通过京东金融进行消费分期购物的,一旦资金受损后果不堪设想。
针对这一问题,京东金融随即发文做出回应:目前相关言论均属于失实信息,并且用户资金受到法律保护。
可就在京东金融发文不久后,杨笠代言风波逐渐升级为消费争议。
此次争议焦点主要是针对男性买家分期购物遭到拒绝。
据男性买家反映,在双十一期间他们准备通过京东金融分期购物时,被系统拒绝了。
可此时又有不少女性买家通过京东金融顺利分期购物,并没有遇到系统拒绝自己分期购物的情况。
也就是说,在这次事件中,“普信男”言论影响着男性买家权益。
而此时京东官方并没有对此做出回应,导致舆论战进一步升级!
道歉声音频传出面对舆论风暴逐渐升级,“杨笠代言门”终于传出了道歉声音!
可就在准备转发京东道歉声明时,“男神”却悄悄上线了!
虽然赵晓卉和其他几位脱口秀演员,在发布声明时,并没有道歉态度。
但仔细看赵晓卉声明内容后可以发现,“取消与京东合作”等字眼隐隐约约出现在声明中。
也就是说,在此次事件中,“除杨笠外”,其他脱口秀演员也都被网友列入“代言名单”中。
但奇怪的是,赵晓卉代言海澜之家、奔驰等品牌时,并没有引起网友们注意!
可以说,在这场舆论战中,“京东”名字仅仅只是引爆了舆论导火索!
股价大跌后如何反弹由于此次舆论事件导致京东股价出现大幅波动后,“抢救”措施紧急实施!
经过相关部门紧张协调后,京东集团正式发布道歉声明,并表示将不再与相关演员合作,并删除宣传物料!
虽然道歉声明发布不久后,股价得到了部分回落!但远远没有达到预期效果!
而且面对如此窘境,“微博”此时也开始紧急行动起来!
微博管理员对发布50条不实信息的用户进行了处罚,并删除其不实信息内容;微博基金官博也被禁言等措施相继出台!
可以说,在这场舆论战中,“真假信息”混战!而微博此时能够如此迅速有效地处置相关事宜,可见其态度十分严肃认真!
经过京东集团与微博平台的紧急处理后,“杨笠代言门”终于传出了好消息:取消与杨笠等演员合作!
并且在道歉声音传出后不久,“微博”平台官方已经解除了“封禁”状态!
而就在双十一开场几小时后,“道歉”声音传出:删除与杨笠等演员合作相关宣传物料!
这样做无疑会对其双十一销售业绩产生一定影响!毕竟很多消费者已经开始抵制京东了!
可幸运的是,在其宣布删除相关宣传物料后,“道歉”声音终于让人满意了!
同时也给双十一销售业绩打了一剂强心针!当天下午收盘时,“京东”股价反弹2.84%!
仅针对京东?其他品牌呢?但有意思的是,在本次舆论战中,“杨笠代言门”并没有止步于京东商城!
因为杨笠还代言过海澜之家、奔驰等品牌。但网友们抵制声音最为猛烈的却是针对京东商城!
那么究竟是为何?其实很简单,在这些品牌中,杨笠与男性买家有着密切联系。
而在网友们眼中,“男性买家”与“普信男”理念相冲突,则很容易引起网友们反感情绪!
与“普信男”有关?此次舆论战中,“杨笠代言门”的核心问题在于:消费者对“普信男”理念的反感情绪;
众所周知,“普信男”理念起初源自于杨笠脱口秀节目中。她认为自己作为一个女权主义者能够“普及”的信念;
认为自己很漂亮;但作为一个普通女性能够实现恋爱结婚;
而身边那些没有被她喜欢过的异性朋友,则可以被她称之为“普信男”;
当时她用此种方式自嘲调侃自己,并没有想到此种概念会被无限放大;
而随着社交媒体迅速传播开来,“普信男”的定义也变得模糊不清;
甚至有些女性将所有“男性朋友”都定义为“普信男”,并且极尽其能地去利用他们;
从而引发“普信男”的贬义词汇;
而在这场舆论战中,“男性买家”以及“小哥哥”则成为了“普信男”的基本盘;
可惜面对舆论战火攻来,“海澜之家”并没有选择取消与杨笠合作;
相反,海澜之家直接摘掉了这个标签;并称与杨笠合作源于她独特魅力;
而她“脱口秀”的节目也充分体现出她勇敢、独立、自主精神;这才选择与她合作;
从这点来看,“海澜之家”的处理方式显然不够冷静;
如果当时海澜之家能够像京东一样及时取消合作;或许就不会陷入舆论风暴中;
同时海澜之家也成为本次舆论战中第二重要节点;排在第三重要节点则是微博平台;
值得一提的是:当初海澜之家发布声明时,并未收到微博平台任何处罚;
但随着本次舆论战逐渐发酵;海澜之家官微账号突然消失!只能通过其他平台进行声明发布;
小结:本次舆论战火攻来,并非仅仅局限于女星“代言品牌”层面;
更多是与社交媒体时代下消费者敏感性问题;
随着社交媒体时代的迅速发展;用户间沟通变得更加方便快捷;
但同时也使得用户信息爆发性增强;用户敏感度不断提高;
尤其涉及到消费领域时;如何合理处理用户敏感性问题显得尤为重要;
若处理不当;很容易就会引起舆论风暴;甚至给企业带来无法挽回的损失!
而此次舆论风暴中;虽然海澜之家、奔驰等品牌也与杨笠等脱口秀演员合作过;
但并未收到如同京东商城那样强烈抵制声音;那么原因何在?
其实本次抵制声音主要针对于杨笠所代言品牌;除此之外并没有任何其他目标;
可见抵制行动主要是由男性消费者采取行动;
因为在他们眼中;杨笠曾发表过贬低他们言论;所以深恶痛绝;
同时也让人联想到:企业如何才能真正与消费者站在同一战线上?
如何平衡好企业利益以及消费者诉求?
这无疑是每个企业都需要好好猜想和总结的问题;
另外:本次舆论战火攻来;颇有神奇色彩;因为其节奏紧凑;持续时间短暂;但影响力极大;
最终经过相关部门和企业紧张协调后;迅速发布相关处理意见;有效稳定局势;
同时也给予不实信息发布者相应惩罚;以示提醒效果;
至此:本次舆论战告一段落!同时也让我们更加重视社交媒体平台信息发布规范以及用户敏感度问题;
只有如此才能够减少类似事件发生!
结语这场“杨笠代言门”不仅是京东的一次危机,也是整个消费市场对舆论敏感度的深刻反思。面对这样的局面,企业如何与消费者建立良好的沟通,真的是一个值得深思的问题。你怎么看待京东的做法?觉得他们的应对策略够聪明?欢迎在评论区分享你的看法,点赞也是对我们内容的支持哦!
干嘛不选俩路人缘好点的,如果是李雪琴效果会比这俩货强多了