先讲一下“野马效应”：

“野马效应”说的是这么一件事：有一种吸血蝙蝠专门叮在野马的身上吸血，每次吸食的野马血液很少，远远不足于使野马失血而亡，但野马最后还是死了。是什么原因呢？

动物学家经过研究才发现：每当有蝙蝠在野马身上吸食血液的时候，愤怒的野马就会狂躁长奔，试图将吸血蝙蝠从自己的身上甩下来。当野马筋疲力竭的时候，蝙蝠却依然牢牢地吸附在野马的身上。最后，蝙蝠饱吸血液飞走了，野马却由于不停地奔跑导致体力衰竭而死。

在心理学上，把这种因芝麻大点小事就大动肝火，以致因别人的过错而伤害自己的现象，称为“野马效应”。

野马效应

▍一、强者平静如水，弱者易怒如虎

常言道：“性格决定命运”、“气大伤身”，一个人的脾气好坏、遇事是否冷静理智，不但会影响自己的命运，而且还会影响到自身的身体健康。

比如：性子急、受不得气、脾气暴躁的人，由于心理脆弱又缺乏智慧、耐心和忍耐力，冲动易怒，经常为一些鸡毛蒜皮的小事就声嘶力竭地对别人吼叫，而得罪伤害别人，不断地给自己树敌。“多个朋友多条路，多个冤家多堵墙”在职场上，没有广泛而和谐的人际关系，怎么混得好？命运能好到哪里去？

1、遇事不冷静主要原因

（1）天生的急性子、暴脾气，自制力差、情绪不稳定；

（2）社会阅历太少，吃过的亏不够多，没有汲取惨痛的教训；

（3）缺乏智慧，做事冲动鲁莽、不理智；

做事冲动

2、强者平静如水

强者具有王者风范，能力超群，都是人中龙凤。能做到“卒然临之而不惊，无故加之而不怒”的强者，展现给别人的不仅仅是良好的个人修养，而且代表着一个人的格局和实力。

你可以观察一下，公司的老板和那些高管们，他们待人彬彬有礼、和蔼可亲，说话和颜悦色、轻言细语，具有非常强的亲和力。他们遇事沉着冷静、做事理性，他们的内心就好像平静的水面一样，波澜不惊。

这些人具有丰富的人生阅历、超凡的工作能力以及一颗睿智的头脑。强者之所以敢于示弱，因为他们需要维护自己良好的形象，并且他们有强大的实力作为示弱的资本。

3、弱者易怒如虎

相对于“强者”而言，“弱者”指能力差、势力弱或意志薄弱、畏惧困难挫折的人。弱者由于自身的能力低下、实力不足，害怕被别人瞧不起，所以他们的自尊心特别强，把面子看得比什么都重要。

当弱者被别人冒犯或欺负时，他们就像猛虎下山一样，首先会通过歇斯底里般的咆哮来虚张声势，以表达自己的愤怒和维护自己的尊严。

易怒如虎

▍二、面对别人的冒犯或欺负，应该采取什么对策？

北宋文学家苏轼在散文《留侯论》中写道：“古之所谓豪杰之士者，必有过人之节。人情有所不能忍者，匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也。天下有大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不怒。此其所挟持者甚大，而其志甚远也。”

这段话的意思是：古时候被人称作豪杰的志士，一定具有过人的节操，具有“忍常人所不能忍”的度量。有勇无谋的人被侮辱，一定会拔剑而起，挺身上前搏斗，这不足于被称为勇士。天下真正具有豪杰气概的人，遇到突如其来的情况毫不惊慌，无缘无故地受到别人侮辱时，也不生气愤怒。这是因为他们胸怀极大的抱负，志向非常高远。

志向远大

对于苏东坡所讲的这段话，我们不能当成教条来看待。遇到事情时，不能一概而论，而应该具体情况具体分析，要根据矛盾冲突的不同情况采取相应的对策。

1、不计较，原谅别人

在职场上，同事之间、上下级之间，发生矛盾是在所难免的。为了将大事化小、小事化了，作为职场人，心胸要宽广一些，对人要有一定的包容之心和耐心，还要具备一定的忍耐力。

俗话说得好：“忍一时之气，免百日之忧”，对于一些没有严重损害自身利益的纠纷，要权衡利弊，能忍则忍。正如当年韩信受胯下之辱一样，因为他抱负远大，懒得与泼皮无赖一般见识。

2、通过正当渠道解决

人在冲动的时候，智商会低到冰点。在矛盾冲突面前，情绪冲动、意气用事，只会火上浇油，将冲突一步一步地引向灾祸。

在职场上，如果有人欺负了你，即使你忍无可忍，也不能拳脚相加，而应该通过正常的组织渠道或拿起法律武器去解决。可以向领导反映情况或者直接报警，否则一旦大打出手就会面临“打赢坐牢，打输住院”的结局。

打架

3、从长计议

在现实生活工作中，你可以观察一下，那些动不动就生气、发怒的人，基本上都是“头脑简单，四肢发达”的人，没有一个智者，并且他们的生活工作也搞得一塌糊涂。

“君子报仇十年不晚”暂时的隐忍并不是懦弱，而是有智慧的表现。足智多谋的强者，当他们遇到别人的冒犯、挑衅和伤害时，他们不会明火执仗地与别人当面发生冲突，相反他们会始终保持镇定、微笑和表面上的和气、友好，任凭你暴跳如雷，我自岿然不动。但是在他们心里，已经开始盘算着如何实施报复行为。然后他们会想尽一切办法、用尽一切手段，不动声色、毫不留情地把对方搞臭、整垮。

4、不中挑衅者的圈套

有一些诡计多端、阴险毒辣的人，为了实现自己的险恶企图，他们会挑衅那些冲动易怒的人。他们这样做的目的就是为了故意激怒对方，让对方陷入万劫不复的深渊之中。所以，遇事一定要保持清醒的头脑和定力，不中挑衅者的圈套，不能做“拿鸡蛋碰石头”的蠢事。

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