田女士一家五口因为这次云南之行郁闷死了，还在等着丽江文旅和导游的道歉，丽江文旅的通报来，但是道歉，是没有的。
回顾一下5万元手镯的事件发展2月13日，发生此事，游客发布视频，表述自己因为未买手镯被赶下车；
2月15日，游客田某一家人提前结束行程回家，希望导游道歉；
2月17日，当地文旅表示：导游正在接团，没有时间道歉；后来又宣布立案；
2月17日，当事人田某表示未收到任何处理消息，表示要个道歉咋这么难
2月18日，丽江文旅局发布情况通报：未发生强制购物
在2月17日丽江文旅表示立案调查2月18日丽江文旅发布情况通报
通报很硬气，网友称符合云南气质。
通篇都看不出有对当事人田女士表示歉意的只字片语，相反，还委婉地驳斥了当事人田某所说的”未买手镯被赶下车“的说法；
”未发生强制购物“这个表述很有深意。
大致意思就是旅行社没什么大错，要说有错，就错在没有征得旅客的书面同意。
丽江文旅局明确了以下几点1、未发生强制购物；
强调“未发生”，意思是网传的强制购物，是不存在的；
要怎样才算强制？不买手镯就被赶下车，换成其它车算不算强制？；
2、导游张某将田某一家人转包换车一事，系按照公司要求所为，未征得田某一家的书面同意，双方为此发生分歧；
丽江文旅表示其实导游张某并没什么大错，她的做法只是执行了公司的要求，要是非要说她有错，那就错在没有征得田某一家人的书面同意；
意思是说他们一家口头同意了，只差没签下书面这种正式的文件了？
不买手镯就叫人家下车，人家同意了吗？
双方发生分歧？什么叫分歧？导游转包了这一家人，田女士一家人没有同意，这样叫分歧？
导游直接替对方做主了，对方不同意这个做法，这能叫分歧吗？
3、虽然发生了分歧，但是旅行社依然安排了车辆保障田某一家在丽江的行程；
不管前面发生了什么，旅行社依然保障了后面的行程，旅行社做得没问题：旅行社没有错，虽然产生了分歧，但是安排了其它方式的行程保障，并没有违反合同；
4、对旅行社和相关人员做出以下处罚：
因金树叶旅行社违规操作，处罚吊销其经营许可证；对主管人员黄某处罚罚款2万元；对导游张某处罚罚款2万元，暂扣导游证3个月丽江文旅从开始一直都很硬气，没有低过头2月15日，当事人田女士一家就提前结束行程回家了；
但是等了两天也没有等到丽江文旅的直接回应；
2月17日，丽江文旅霸气回应：导游还在接团，没时间道歉；
这个霸气回应直接告诉你：爱咋咋的，咱没有错，没时间跟你闲扯，还是忙着多卖几个手镯实在。
网友都开始做编剧了，段子手出没，全程高能
网友给予了云南文旅极高的评价：最硬气的文旅，没有之一；
海南见了你都要叫大哥；大哥，小弟甘拜下风啊！
导游证暂扣的时间也非常巧妙网友说五一前导游证可以拿回来，继续在黄金周卖手镯；
三个月赶不上五一，但是三个月也是不痛不痒
网友的问题基本集中在一个强制购物具体是怎么定义的？没按要求购买就被踢出团去不算？那怎样才算？有什么标准？
这个标准是谁定的？消费者的利益谁来保障？
旅游景区的购物一直都是一块顽疾
36人的团为啥就单单给这5个人换车？不是因为他们没有购物吗？
其它人都购物了吧，一车86万元，真是血赚啊！
丽江文旅下一步能把这个说清楚吗？
结语自始至终，在这份情况通报中都没有对当事人表示歉意的话语，在后面的表述中可以清楚的感受到，丽江文旅觉得旅行社和导游根本就没有错，那为啥还要表示歉意呢？
但是，从现在看来，这个回应显然难以服众，云南这个绝美的旅游圣地变得越来越让人不敢亲近了，5万元的手镯有多少人买得起呢？
有多少人是真心想购买这些玉器手镯之类的？大家来讨论一下
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