赞美是管理者激励员工的一项重要技巧。其实，人们工作是为了更好地生活，有金钱和职位等方面的愿望；除此之外，更加追求个人的荣誉。一份民意测验显示，98%的人希望领导给自己以好的评价，只有2%的人认为领导的赞美无所谓。当被问及人为什么工作时，92%的人选择了“个人发展的需要”。

作为管理者要明白，人的发展的需要是全面的，不仅包括物质利益方面，还包括名誉、地位等精神方面。

在一个企业里，大部分人都能兢兢业业地完成本职工作，每个人都非常在乎管理者的评价，而管理者的赞美又是员工最需要的激励。一般说来，管理者赞美员工有下列三个方面的激励作用。

1．赞美可以使员工认识到自己在群体中的位置和价值。

员工工资收入都是相对稳定的，人们不会在这方面费很多心思。但人们都很在乎自己在管理者心目中的形象，对管理者的看法非常敏感。因为，管理者的表扬与赞美往往具有权威性，是确立自己在本单位同事中的位置的依据。

有的管理者善于给员工就某方面的能力排座次，使每个人按不同的标准排列都能名列前茅，可以说这是一种匠心独具的激励方法。比如，某单位的领导赞美小马是单位第一位博士生，小李是单位“舞林”第一高手，小赵是单位计算机专家等，人人都有个“第一”的头衔，人人的长处都得到肯定，整个集体几乎都是由各方面的优秀分子组成，能说这不是一个领导有方、充满激励的集体吗？

2．赞美可以满足员工的荣誉心和成就感。

常言道：“重赏之下，必有勇夫。”但是，在政府部门，奖金作为一种物质激励方法，有很大的局限性。在政府部门，奖金不是随意发放的，员工的很多优点和长处也不适用于物质奖励。相比之下，管理者的赞美不需要冒多少风险，也不需要多少本钱或代价，就能很容易地满足一个人的荣誉心和成就感。无论他们所完成的事属于重要抑或次要，都应给予一定的称赞，例如“我没选错人”“你又一次成功了”“是你的功劳”等，员工才会有成就感和继续努力工作的意欲。

如果一个员工很认真地完成了一项任务或做出了一些成绩，虽然此时他表面上装得毫不在意，但心里却默默地期待着领导对自己进行一番嘉奖，而管理者一旦没有关注，不给予公正的赞美，他必定会产生一种挫折感，对管理者也会产生看法，“反正领导也看不见，干好干坏一个样”。这样的管理者，怎能调动起员工的积极性呢？

管理者的赞美是员工工作的精神动力。同样，一个员工在不同的管理者的指挥下，工作劲头判若两人，这与管理者是否善用赞美的激励方法密不可分。

魏征是唐朝很有才能的一个人，原来侍奉皇太子李建成，因为直言进谏而不受李建成的赏识，李建成不仅对他的建议漠然处之，有时还批评他。李世民掌权后，很器重魏征，为了鼓励魏征直言进谏，李世民每次都很虚心地听他献策，并经常赞美他敢说真话实话。

在唐太宗的赞美和鼓励之下，魏征至诚奉国，竭尽所能，知无不言，先后共陈言进谏200多次。后来，唐太宗说：“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。我以魏征这样的良臣为镜，也就不糊涂，可以少做错事了。”

3．赞美能够消除员工对管理者的疑虑与隔阂。

有些员工长期受管理者的忽视，管理者既不批评他也不表扬他，时间长了，员工心里肯定会嘀咕：“领导怎么从不表扬我，是对我有偏见还是妒忌我的成就？”于是，同管理者相处时不冷不热，注意保持距离，没有什么友谊和感情可言，最终形成隔阂。

管理者的赞美，不仅表明了对员工的肯定和赏识，还表明管理者很关注员工的事情，对他的一言一行都很关心。

有人受到赞美后，常常高兴地对朋友讲：“瞧我们的头儿，既关心我又赏识我，我做的那件连自己都觉得没什么了不起的事，也被他大大表扬了一番。跟着他干气顺。”双方互相都有好的看法，能有什么隔阂？能不团结一致拧成一股绳把工作搞好吗？