什么情况?买纯电电动车太坎坷,两次交车都出了问题

无双的天骄 2024-08-23 17:56:44

前段时间敖女士订购了一辆新能源汽车,可是她两次如约去交付中心提车,都没有提车成功。

到底发生了什么事?

敖女士:我两次去提车,两次都是肉眼可见的明显问题,工作人员是逗我们好耍吗?我专门请假过来提车,本想着高高兴兴的提车,结果把我们当猴子一样的耍。

事情经过

7月底敖女士以179000元的价格购买了一款极氪纯电动车。

8月初工作人员告诉她车辆已经到了交付中心,敖女士可以随时过来提车回家了。

敖女士:8月5号我和老公一起开开心心跑到交付中心提车,结果发现车身存在3处明显的车漆划痕、起泡。

现场的工作人员立即表示了歉意,承认这辆车的漆面存在问题,并给敖女士提出一个解决方案。

敖女士:最终我们双方达成一致,他们对漆面进行修复,然后适当地给我们经济上一点补助。

几天之后工作人员再次通知敖女士漆面修复完成,敖女士可以过来提车了。

8月20号敖女士和老公万先生再次来到交付中心,可是一检查他们又傻了眼。

敖女士:令我们完全没有想到的是,这个车又出现了第二个问题。就是车机完全黑屏,连不上网络,也没有办法启动,工程师到现场进行了一个刷机,但是仍然没有解决;包括重启了多次都没有解决。

敖女士的老公万先生:新车还没有交付,车漆有问题,系统有问题,新车还没有交付就直接刷系统。

两次提车未果想退款

敖女士觉得自己花钱购车,经销商理应向她交付质量合格的车辆;如今两次交车都达不到条件,她对这笔买卖丧失了信心。于是想要对方退款,终止交易。

采访中极氪交付中心的工作人员表示,敖女士所说的情况属实,但他们不愿就此事进行回应,不会接受记者采访。

那么敖女士提出退车退款的主张是否有法律依据呢?

律师看法

律师对此进行了分析,他认为交付中心没有在约定的交付时间给消费者提供合格的产品,属于合同当中的违约方;敖女士有权要求解除合同并要求对方承担违约责任。

律师:双方重新达成意见,那么就应该按照第二次达成的标准来进行交付;如果说在这种情况下依然无法交付,那么对于购买者来说,他的合同目的就无法实现,他就有一个法定解除权。

她是可以要求解除合同,并且要求违约方承担相应的违约责任。

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