“全心全意小天鹅”，这名经典的广告语给70、80，甚至是90后留下相当深刻的印象。
1996年10月，小天鹅的营业总收入是100个亿。
1996到1997年，小天鹅B股、A股轮番在深交所上市，成为中国洗衣机第一股。
直到2003年，小天鹅连续坐拥销售冠军的宝座，并以每年30%的增长速度成为了中国家电器行业的巨头。
巅峰时期，小天鹅成为了全球第三大洗衣机制造商。
而对于消费者来说，真正让小天鹅成为全国最受欢迎品牌，乃至全球最受欢迎品牌的，主要还是其旗下洗衣机质量过硬。
想当年，小天鹅同时制造出世界罕见的全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机，还成功延长了洗衣机的“寿命”。简单来说，当年的小天鹅就是国内选购洗衣机的第一品牌，选择了这个品牌，也就是选择了放心，因为质量太好了。
直到现在，仍然有部分家庭里用着最早式的小天鹅洗衣机，使用寿命长达几十年，且没有任何质量。
从2001年到2008年，可以说是小天鹅比较黑暗的时间。因为，受到国内外家电巨头夹击，以及洗碗机业务惨败等多重打击之下，小天鹅上市后业绩首次出现亏损。
后来由于种种原因，无锡小天鹅销售量一降再降，最后无奈退市。最后，美的将其收购，成为旗下的一款产品，与美的洗衣机，同时进行销售。
因无锡小天鹅自身的原因，导致连续11年销量第一的位置跌下，海尔从无到有做到洗衣机领域第一，即便是“美的+小天鹅”的组合搭配，也无法进行超越。
.01小天鹅为什么难回第一宝座
作为老百姓来说，不懂商业操作，只知道从切身角度来说为什么它不能重回巅峰。
1、年轻人不知道这个品牌
想当年小天鹅的广告不能是随处可见，但也是经常能在各个央视、各地方卫视等上面能看到，因此也成就了经典的广告：“全心全意小天鹅”。
但是，随着小天鹅跌下神坛后，广告基本上是看不到。而在当下网络四通发达的年代，任何好的产品都要通过不同的宣传方式来进行大面积宣传，这样才能有更多的年轻人知道。
小天鹅是根本没有什么广告，最起码我现在是看不到它的广告了。（也许是我不看电视的原因），因此当下的年轻人根本不知道这个品牌，销量自然下降。
“酒看不怕巷子深”的经典词语，已经不适合当下了，小天鹅想重回第一宝座，也要在宣传上面做文章。
不过，这对于现在的小天鹅来说，也是非常难的一件事，毕竟它现在只是美的旗下的一款产品而已，并不是想当年的“单一性”的无锡小天鹅了。
2、波轮认可度高，滚筒认可度一般
小天鹅虽然说有波轮、滚筒的款式，但是对于选择它的用户而言，多数还是喜欢波轮，至于滚筒选择的较少。
现在到商场去选择洗衣机，销量问喜欢波轮还是滚筒，如果说是选择波轮，销售第一时间就推荐小天鹅；如果说是想选择滚筒，销售第一时间就会推荐其他的品牌，并非是小天鹅。
3、质量不如以前
很多人说现在的小天鹅已经不是当年的小天鹅了.....
网友5226639：我家小天鹅洗衣机十年修了几十次，从买来第三天就开始修，二十天没到就说是离合器弹簧要换，还得花钱。打售后电话也说得给钱。弹簧换了用了一年，又开始坏了。一直修到出保，售后才说是离合器总成毛病，换得360块。以后又陆陆续续修了几年。甩干的声音比打雷都响。从那以后不买小天鹅，现在也不再买美的。
网友桃aiq缘：小天鹅洗衣机质量杠杠的，用了10年左右都不想用了都没坏，结果换了美的洗衣机用了一年左右主板就坏了，这质量伤透了心。
网友我相信16210196：小天鹅被美的收购后不行了，质量不给力。
从这些网友的评论就可以看出来，现在的小天鹅质量与以前的相比，还是有差距的。用户在使用后，也是真正感受了在质量上的变化，也因此不像以前那样极力推荐身边朋友都选择小天鹅洗衣机了。
最后来总结一下：
我先后买过2台小天鹅洗衣机，很好用，十多年来里没有任何的维修，是非常不错的产品！只是觉得很可惜，因为它很难回到销量第一的宝座了。
