备受追捧的胖东来早已是零售界的明星和传奇,2024 年胖东来销售额接近 170 亿元,而线上销售占比几乎可以忽略不计。
形成对比的是另一家零售明星山姆会员店的线上销售比例是48%。
不是不会,不是不能,只是不想!
“胖东来抖音专营店” 和“胖东来线上商城”微信小程序分别在2022年底和2023年初就已经上线了,但是都两年多了,有1170万粉丝的抖音胖东来专营店没有任何商品。
微信小程序 “胖东来线上商城” 也只是在每天上午10 点更新商品且数量较少,还很抢手,一般都很难抢到。就这还是为了打击代购在2024年12月份才开始每天上线一些自营商品,之前也只有过年过节才干这事。
之所以胖东来对电商这么“佛系”,从于东来的一段话就可见端倪:“中国企业家真的很急,你看电商、汽车那些行业,都像奴隶一样,整天就比我今年比你卖了多少,一个比一个牛,其实一个比一个傻。”
一个公司什么样的风格主要看老板,老板都是这个态度,胖东来在电商上的“懒散”就很容易理解了。
而且,胖东来的核心价值就是基于优质商品之上的服务,一旦脱离了实体环境,胖东来的优势也就难以发挥,胖东来就不是胖东来了。
不要说线上,即使是线下实体零售,于东来都建议外地朋友不要千里迢迢到胖东来购物,说人流量太大会影响胖东来的服务质量。