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文|华启生

前 言

你听说过传音手机吗？

中国在国内几乎没人知道的手机厂商，竟然被美国《时代周刊》列为2024年全球100大最具影响力企业”。

而就是如此“冷门”的手机，一度占据了非洲多国持有率的榜首，更是被称为“非洲机王”

这种反差感不禁让人好奇，传音究竟是什么来头？

非洲市场的战略布局

非洲这片拥有超过10亿人口的广袤大陆，长期以来都被视为经济发展的洼地，基础设施薄弱、贫困问题突出、网络覆盖不均。

在许多国际企业眼中，非洲市场充满了挑战和不确定性，难以带来可观的利润。

正是这片被大多数人忽视的土地，成为了传音的崛起之地。

而这一切都离不开背后传奇人物——传音的创始人竺兆江

2003年彼时还在波导工作的竺兆江，在走访了全球90多个国家后，敏锐地察觉到非洲手机市场的巨大潜力。

在那时候，非洲市场上的手机品牌不多，像三星和诺基亚这样的品牌占主导地位，竞争还不算激烈，市场挺像一片未开发的蓝海。

更重要的是非洲是全球人口第三多的市场，且人口结构年轻，这意味着巨大的消费潜力。

竺兆江将自己的调研报告提交给波导高层，希望公司能够加大对非洲市场的投入，但遗憾的是，他的提议并未被采纳。

2006年竺兆江毅然辞职，创立了传音控股正式开启了他的非洲之旅。

他坚信非洲市场并非没有需求，而是需要真正理解当地用户需求，并提供相应的产品和服务。

传音的战略就是“制造你想要的”，而不是“卖我有的”。

这种以市场为导向的策略成为了传音成功的关键。

为了适应非洲特殊的市场环境，传音在产品设计上进行了一系列的本土化定制。

面对非洲地区经常性的停电问题，传音公司推出了电池容量超大的手机，确保用户在断电时也能持续使用很久。

传音公司针对非洲网络覆盖不均的问题，推出了能装四张SIM卡的手机，让用户可以轻松切换运营商，享受更稳定的信号。

此外传音还针对非洲用户热爱音乐的特点，推出了音质极佳的BoomJ8手机，其强大的外放功能甚至可以替代音响，让用户随时随地享受音乐的乐趣。

这些看似微小的改变，却精准地击中了非洲用户的痛点，也让传音的产品迅速赢得了市场。

技术创新与本土化策略

传音不仅对设备进行了本土化调整，还在软件和服务上也下了不少功夫，力求更符合本地用户的习惯。

传音深知，要赢得非洲用户的心，不仅要提供满足其基本需求的产品，更要深入了解他们的文化和生活方式，提供更贴心的服务和体验。

在拍照方面传音的技术团队发现，传统的手机拍照算法无法准确捕捉深肤色人群的特征，导致照片效果不佳。

为了解决这个问题，传音投入大量资源进行研发，最终开发出了一种能够通过眼睛和牙齿进行定位的拍照算法，并搭配深色肌肤的美肤模式，让黑肤色用户也能拍出清晰、美丽的自拍。

在音乐方面，传音不仅在硬件上提升了手机的音质，还在软件上开发了本土化的音乐流媒体平台Boomplay。

Boomplay平台上的音乐大部分来自非洲本土音乐人，内容更加贴近非洲用户的喜好。

此外Boomplay还积极开展艺人寻找计划，为有才华的非洲音乐人提供支持，并通过赞助综艺节目、与当地运营商合作等方式，深度融入非洲用户的音乐生活。

Boomplay的成功，不仅为传音带来了巨大的商业价值，也为非洲音乐产业的发展做出了贡献，除了产品和软件，传音还在售后服务方面下了很大功夫。

传音建立了覆盖非洲、东南亚、南亚等地的全球化售后服务品牌Carlcare，拥有超过2000个服务网点。

Carlcare不仅提供手机维修、技术支持等一站式服务，还聘请了大量当地技术团队，确保能够为用户提供快速高效的售后服务。

这种贴近用户的服务理念，不仅增强了用户粘性，也提升了传音的品牌信任度和美誉度。

全球拓展

在非洲市场站稳脚跟后，传音并没有满足于现状，而是将目光投向了更广阔的全球市场。

传音的全球化战略并非简单的市场扩张，而是将非洲市场的成功经验复制到其他新兴市场，通过深耕本土化策略，逐步建立起自己的市场地位。

传音公司从2020年左右开始向全球市场拓展，主要业务开始在发展中国家全面展开。

在南亚的孟加拉国和巴基斯坦，以及东南亚的菲律宾等地，传音的市场份额都在快速增长。

传音在这些市场的策略与非洲市场如出一辙：深入了解当地用户的需求，提供定制化的产品和服务。

在东南亚，传音出品的手机支持当地语言，而且售后服务做得挺不错的。

为了进一步提升品牌影响力，传音还选择张艺兴作为全球代言人，尤其是在泰国、菲律宾、马来西亚等东南亚国家进行大力宣传，充分利用张艺兴在这些地区的影响力。

传音在全球多地，比如迪拜、埃塞俄比亚和印度，都建了物流点，这样就能更快地响应客户需求，把原材料和产品迅速送到目的地。

而传音之所以能取得成就，很大程度上是因为我国坚实的制造业基础和成熟的手机产业链。

中国是全球手机制造的重镇，在手机零件制造、拼装和运输环节，成本优势明显。

依托咱们国家的工业实力，传音能迅速做出又好又便宜的手机，而且物流也快，能迅速把产品送到非洲、东南亚这些地方去。

和咱们相比印度、美国那些国家的企业，在供应链上似乎不那么占优势。

印度虽然拥有庞大的市场，但本土供应链不够成熟，难以支撑大规模的手机生产。

美国虽然技术先进，但生产成本过高，难以与中国企业竞争。

竺兆江传音的掌门人，总把“长远发展”放在心上。

他看准了，传音公司是个能持久发展的企业，不会因为眼前的利益而放弃未来。

这种稳扎稳打的策略，也正是传音能够在竞争激烈的市场中保持竞争力的重要原因。

面对未来可能出现的竞争，竺兆江也早有准备。

他认为竞争对手要想在非洲市场取得成功，必须具备经营品牌的DNA，并采取适合非洲的打法。

即使能够建立起本地化经营体系，也需要投入大量的时间、金钱和人力。

这并非一蹴而就的事情，也体现了传音的先发优势和深厚的积累。

结语

传音之所以能成功，主要靠的是对未来的规划、对市场的敏锐洞察和技术的不断突破。

传音的故事，为中国企业走向国际市场提供了宝贵的经验，也展现了中国制造业的强大实力。

传音选择了一条独特的道路，它没有盲目追求高端市场，而是专注于服务被忽视的市场，并通过深耕本土化策略，最终取得了巨大的成功。

传音的未来值得期待。