小胡是陕西人，前段时间他通过网络直播间接触了重庆卖二手车的某车商，一番沟通小胡看上了一款二手车，可让他没想到的是，支付定金以后，不但车没买成还受了一肚子气。

某直播间：兄弟们先过户在给钱，这些方面你放心好不好。

小胡：他在直播间里承诺，先过户再给钱，到了我们这就是必须付全款，才发板车再过户。

记者见到了从陕西赶到重庆的小胡，小胡告诉记者6月份的时候，他们通过直播间接触了二手车商，在直播间里表达了购买意向后，一位微信名为该直播间名字的人添加了小胡的微信。

经过沟通，小胡男朋友表示想购买一台红色的保时捷718，双方约定价格为28.5万，当时该二手车商告诉小胡男朋友，可以先转定金，他们随后就发车到西安，等过完户再付尾款。

小胡：他们说付定金，写合同然后走流程，过完户付尾款。7月6号中午1点转了他8000元。

记者：这个8000元是定金是吧？

小胡：交了定金8000，紧接着他们拉了个群，就说拉他们老板进群，然后群里面他们说必须全款才能发车；我们肯定不同意，因为跟之前的约定不符合。

小胡提供的微信聊天记录显示，7.6号的时候双方就细节进行沟通时情况又有了变化。

小胡认为该二手车商事先承诺了要先办理过户再付尾款，而该二手车商老板则认为他们只收了几千块的定金，就要发车到西安，成本和风险都太高。

双方就先给尾款还是先发板车到西安这事，没有达成一致。

小胡：群里也没有讨论出个结果，然后第二天二手车商还是把我们的定金8000元收了，7月7号早上9点，他们把我们的钱收了。

眼看协商都没达成一致，小胡于是提出要求二手车商退回定金，但遭到了拒绝。

小胡：打电话不接，发微信不回，然后我还在抖音搜索该二手车商，找他们老板的微信，尝试着看问他这个是不是他们老板微信，发微信还是不理我。

7月30号我们来他们店里，然后他口头表示车已经卖了，然后我让他们把定金退给我们，他们说定金退不了。

小胡认为该二手车商先答应过户再付尾款，事后沟通时又变卦，而且定金又不退还，让人无法接受。

她专门从西安赶到重庆，就是希望能够好好沟通协商，等过了七八天双方也没有协商出结果。

小胡：焦虑，连着六七天睡不着觉，然后手麻抖，他们这个行为虚假宣传，诱导消费者去骗定金。

采访中记者也来到该二手车店铺，店门虽然开着，但是并没有工作人员；记者通过电话联系上负责人，对方表示微信名叫某某的确实是他们的工作人员，这名员工的承诺他不清楚。

该二手车商老板：她没付钱。

记者：你们承诺的是先发车，过户给尾款，后给钱。

二手车商老板：但是不可能就转8000元，

记者：这是员工说的承诺不作数吗？

二手车商老板：具体我也不知道他们怎么聊的。

这位负责人表示小胡看中的那台车确实已经卖了，至于退钱的事，负责人并没有正面答复。

记者：7月6号在群里你们就没有沟通好，7月7号店员还把钱收了，然后他们的意思就想问现在能不能退订金？

二手车商老板：我问一下他们怎么聊得。

这位负责人表示沟通完以后会给记者回电，但到了现在也并没有收到任何回复。

目前小胡已经向市场监管部门投诉了此事，同时她也向法院进行了起诉。

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