明朝有位皇帝，他叫朱瞻基。

他有一个很特殊的爱好，那就是去田间看老百姓种地！

朱瞻基是一个非常重视农业的一个皇帝。很多皇帝巡视百姓只是做做样子，但是朱瞻基却是实打实的行动，他到田间巡视，亲自下地体验耕种，事后还命官员赏赐农民。

他为什么要这么做？因为他深知百姓疾苦，更明白他的权利和江山是老百姓用血汗、用一粒粒的稻子和小麦堆砌换来的。

他也许比不上祖宗朱元璋，更远不及秦皇汉武，但他明白老百姓才是衣食父母，确实是一位好皇帝。

然而这样的道理，李佳琦却不明白！

9月10日李佳琦被骂上了热搜，原因是他在直播卖花西子产品时，有网友吐槽花西子越来越贵。

李佳琦直接来了一句“不要乱说，眉笔一直79，国货品牌很难的”。甚至带有一些傲慢地说“有时候找找自己的原因，这么多年了工资涨没涨？有没有认真工作？”

因为这句话，全网炸了锅，很多经常光顾李佳琦直播间的顾客，也对他的言论失望至极。

李佳琦说出这句话，多少有点“何不食肉糜”的感觉。收入低、工资不涨背后有很多原因，现在大环境不景气，大家都是老百姓，都不容易。这时候说出这种话，真的太逆天了！

你怎么知道大家没努力呢？在你直播间里的顾客，有的是忙于学业的小姐姐，有的是既要辛苦工作又要带娃的宝妈，还有的可能是为了给女朋友、老婆买件礼物，蹲守在直播间的大老爷们。

就算他们没有钱，这也不是李佳琦吐槽的理由！

眉笔这东西，生产成本十块钱都不到，不是什么核心科技。拿保护国货当挡箭牌，这个理由就更牵强了！

归根结底，还是李佳琦根本不知道什么是人间疾苦，更不懂得“顾客是衣食父母”的道理！

哪怕这是你的真实想法，很正常，可以理解。但是直播间面对千万粉丝，说这话是要承担代价的。也许道歉有用，但是那些被你伤到的粉丝，可能以后真的不会再来了！

“顾客是衣食父母”才是永不过时的经营理念！

陈光甫，近代著名民族资本家、银行家。其创造了中国金融史上的多个“第一”，在二十世纪前半叶的中国有着举足轻重的影响。被誉为“中国最优秀的银行家”、“中国的摩根”。

他有一段话，颇能说明这一问题。“一行之成败，实全系于办理手续人员之是否优良，行员服务顾客，必先和颜悦色，方能博其同情，否则稍有不当，或盛气，或慢客，均可使顾客裹足不前而视本行为畏途。”

因此，他要求职员们在营业上的每一个环节都“务求顾客之欢心，博社会之好感”。

他对职员们说：“我们一无所有，可恃者乃发挥服务之精神也。”为此，他提出“顾客是衣食父母”口号，要求全体行员必须做到“以笑颜近人，使人于见面之时即有好感”。

无论是什么类型的企业或品牌，其最终目的都是为了满足顾客的需求。只有顾客愿意购买企业的产品或服务，企业才能获得生存和发展。如果企业失去了顾客的支持，就失去了生存的基础。因此，重视顾客的需求和反馈，以顾客为中心，是企业在激烈市场竞争中获得成功的关键。

把顾客当做衣食父母，不仅要满足他们的需求，更要懂得尊重自己的顾客。李佳琦归根结底，不过是资本摆在台前的“门面”，他如果不懂这个道理，会有其他的“李佳琦”顶上来！