这位不幸的车主,本期待着一场与豪华座驾的美妙邂逅,却未曾想,这份期待迅速被一系列糟心事所取代。
新车到手仅数日,车内便不时传来莫名的异响,紧接着,天窗漏水的问题也接踵而至,仿佛一场突如其来的风雨,让车主的喜悦之情瞬间消散。
面对这样的困境,车主自然第一时间将问题车辆开回了购车的4S店,希望能得到一个满意的解决方案。然而,接下来的经历却让他更加心寒。
4S店在未征得车主同意的情况下,擅自对车辆进行了大规模的拆解检查,遗憾的是,这一番折腾并未让问题得到丝毫缓解。
心灰意冷之下,车主提出了一个相对折中的方案——愿意通过补差价的方式更换一辆新车。
然而,4S店的回应却如同一盆冷水浇在他的心头:由于车辆已被车主提走超过10天,根据规定,若要换新车,车主需承担高达80万的差价,这意味着,一辆价值215万的新车,在短短10天内就贬值了80万!
无奈之下,车主只能选择用一种独特的方式表达不满——他在车顶覆盖上了三色篷布,并录制视频发布到网络上,希望通过舆论的力量为自己维权。
这一举动迅速在网络上引发了热议,众多网友纷纷表示同情,并质疑4S店的售后服务态度及处理方式。
尽管事件在网络上持续发酵,但涉事的4S店依然坚持认为车辆问题不属于其三包退车政策的范畴,甚至将责任推给了车辆制造商。
这样的回应无疑进一步激化了矛盾,让消费者对4S店的信任度大打折扣。
对于这起事件,社会各界反响强烈,不少消费者开始重新审视豪华汽车品牌的售后服务体系,呼吁相关部门加强监管,保障消费者的合法权益。
同时,这也提醒我们,在购买高价商品时,除了关注产品本身的质量外,更应重视商家的售后服务承诺及实际执行情况,以免陷入类似的维权困境。