亚马逊“黑五网一”大促从起10月30日正式开始，对比往年活动周期增加至11天，作为海外电商年度盛宴，将覆盖Choice day年度盛典、双十一、黑色星期五三大营销节点，备受全民瞩目。

去年，仅是美国消费者在“黑五”期间消费额便高达91.2亿美元，网络星期一销售额高达113亿美元。今年，据权威数据预测，美国消费者黑五期间支出将高达98亿美元，较去年增长7.46%；网一预计将产生137亿美元收入，较去年增加24亿美元。

商家们为了迎战黑五网一，纷纷选择与擅长全球电商服务运营的跨境服务商合作，一时间覆盖美国、加拿大等市场的英语客服等需求激增。

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早在几个月前，商家们便已经开始马不停蹄地选品，并规划备货周期，以确保爆品库存充足。可商家们期待的同时，却也担心买家在买买买之后会集中退退退。

95%亚马逊卖家都经历过退货，旺季产品退货率更会升高，一些行业可能达到20%—40%，甚至50%。退货原因包括但不仅限于尺寸、材质等理解偏差，或者是因用户没能掌握正确的产品使用方法等等。因为英语客服人力不足，这些问题将会被放大。

除此之外，商家因为账号设置错误或者违规问题，也将影响活动参与。从往年经验看，不少商家会出现账号出错情况，为此提前自检并规范账号安全极为重要。

另外，据悉今年大促除延续以往的优惠规则，还将重点强化凑单推荐，商家被要求价格降至90天最低价+5%折扣，商品一旦入围活动，将自动绑定跨店满减，每15美金减3。跨店满减将由商家平台混合出资，具体比例根据不同市场会有所不同，一旦设置失误，将为企业带来很大的损失。所以，商家不仅需要配备熟悉电商平台规则的亚马逊客服，还要加强客服培训，以免出错。

2.

纵观平台上排名靠前的商家，往往都会选择与专业的跨境电商客服合作，Callnovo作为具备近20年跨境服务经验的多语种电商客服外包商，更是受到众多商家的青睐。

3. 通过自养号测评提升销量，首先通过自养号测评可以提高产品的权重和排名从而提高销量和转化。第二，产品的测评数量由自己把控，安全可控。第三可以作为季节性产品或库存积压产品清库存的辅助工具，可以节约清库存和测评的运营成本。最后如果在运营中被跟卖或被恶搞时，自养号也可以作为有力还击工具。

目前服务商账号质量良莠不齐，很难送测或时效不及时，而且还会出现恶意 或者使用黑卡下单的问题。

1. 你不知道服务商账号质量怎么样

2. 账号一天下了多少单你也不清楚，如果下了很多单万一封号被关联了怎么办

3. 你也不知道服务商用什么卡给你下，用一些低汇率和黑卡下单

4. 会不会给你恶意退款，造成店铺异常状态。

还需要注意测评养号的环境创建，如果没有独立干净的环境也是很难测评成功的。稳定干净的环境包括哪些：

（1）干净稳定的代理ip，多个账号你需要给每一个号提供一个独立的ip，并且语言、时区、DNS等也要和对应的ip一致。

（2）能够模拟不同的设备参数，也就如很多台电脑设备。

（3）环境是独立的，不会产生数据关联或者泄露。

(4) 一手的注册资料 ，国外邮箱 、地址 、手机号 一手的资源4-5块钱左右

（5）支付卡建议一卡一账号 ，有虚拟卡后台可以无限开卡 ，自己就可以充值用于在支付 ，这种成本也是比较低的，而且不会产生关联。

随着下半年的大促，对于卖家而言是一个抢占流量、实现爆单的重要机会。所以很多的卖家都是精养一批账号，自己可以随时随地的下单，也可以做防御反击，账号在自己手里更安全可控。欢迎感兴趣的朋友互相交流！