作为领导，要带领团队完成工作目标任务，最重要的就是加强与与员工的交流沟通，坦诚相见，增加彼此的信任。以下“五个”关键点值得借鉴。

一、认真听

日常工作中，作为领导者听取员工的工作汇报是最基本、最经常发生的，领导认真倾听员工的工作汇报和工作建议有着非凡的意义。

一是让下属有尊重感，感受到领导对自己表露的观点和事项，是认真的。

二是让下属有亲近感，感受到领导对员工的重视，愿意与领导沟通交流。

三是让员工有敬畏感。你对员工汇报工作的重视，员工自然不会懈怠，会积极地工作，汇报工作会精益求精，不会敷衍了事。

四是让员工尽情展示。认真的倾听，会激发员工汇报的情绪，使员工消除紧张恐惧心理，尽情展示自己的所思所想。

二、说明白

日常管理中，作为领导者，无论是与员工交谈事项，部署工作，把话说明白，让员工听得清至关重要。

一是部署工作要精准。尽量用简洁明了的语言，将自己的想法和要部署的工作，表露准确，以便于员工准确领会。

二是提高沟通的效果。自己开诚布公地表达自己的观点，可以让员工了解你的风格，避免含糊不清，让员工猜测，影响员工的贯彻执行。

三是提升个人影响力。与员工直来直去得交流沟通，不仅消除员工的局促感，更重要的是让员工乐于接受你的处事风格。从内心对你有好感，无形之中给予较高的评价。

三、多问询

作为领导者。积极主动地与员工交流沟通，不仅有利于掌握第一手资料，更重要地是提高沟通效果。

一是督促工作。对部署的工作，时常过问工作进展，无形之中传递出你对此项工作的重视程度，督促员工想尽千方百计去完成。

二是指导工作。时常过问员工的工作生活情况，特别是部署工作的开展情况，便于及时了解工作进展，对出现的问题及时施以援手并加以指导，会大大提升工作效率。

三是体现格局。领导对员工的工作生活问询，会让给员工感受到你对员工的重视和关心，体现“以人为本”的管理理念，增强员工对你的发自内心的敬重。

四、多激励

及时对员工工作中的成绩，予以表扬和激励，不仅会激发员工的干事热情，还能融洽关系，增强彼此的信任。

一是增强员工成就感，适时地表扬员工的工作成绩，你的肯定，就是对员工的褒奖，会增强员工的成就感。

二是增强员工自豪感。职场中的每一个人，都希望得到领导的表扬与激励，并以此为荣，从而增强对自己付出的信心，增强自豪感。

三是增强员工驱动力。褒扬与激励，会增强员工工作的自信心，坚定自己做好工作的信心，会激发干事的激情，在未来的路上毫不懈怠。

五、重细节

与员工的沟通，员工内心会有领导居高临下的感觉，自感压力山大。因此注重交流的细节显得尤为重要。

一是多谈心。谈心是最有效交流沟通方式，特别是“一对一”，会让员工说实话、讲真请，也会让员工感受到你的谦逊待人和平易近人的处事风格。

二是少批评。对员工要以激励为主，对员工出现的错误和问题，要注意沟通的方式，禁忌公众场合不留情面的批评指责，不仅无助于问题解决，有时还会加剧矛盾。

三是树典型。对工作中出现的先进典型，要及时表扬鼓励，发挥其榜样引领作用，不仅对受表扬者激励，应对他人会出现示范效应。

四是讲原则。在实际工作中，要讲原则，敢于对违反规则的人和事说不。让大家有对组织原则的敬畏感，从而增强对领导的遵从感。增强与领导交流的愿望和兴趣。

五是做示范。自己要时时处处严格要求自己，从而发挥示范带动作用，让自己的所做作为化作无声的语言，增强自己的感召力，增强员工的敬佩感。

综上所述。作为领导加强与员工的高效沟通，重点做到认真听、说明白、多问询、多激励和重细节等五个方面，就会通过自己的具体的行为举止，增强员工对你的信任感和交流沟通的愿望和兴趣，营造良好氛围，畅通交流渠道，就会取得高效沟通的效果。