天价牛奶后续:伊利回应2095元是违约扣款,司机拒绝下架视频

嗨饭趣事 2024-05-31 09:52:58

5月28日,一位卡车司机的不幸遭遇冲上了热搜,网友们纷纷为其抱不平。

到底是怎么回事呢?

卡车司机李哥接到一个订单,从内蒙古呼和浩特拉一车伊利牛奶到江西赣州。

李哥欣然前往,原以为将货送到赣州,卸完货就圆满完成任务了,没想到这时却出问题了!

赣州伊利中转仓的工作人员告诉他,这一批牛奶里,其中有32箱外包装有明显损坏,根据公司的相关规定,这些牛奶他需要全部照价赔偿,一共2095元。

李哥很不服气,这32箱牛奶的外包装虽然因一路颠簸,有些许褶皱变形,但里面的牛奶是完好无损的,如果不是特别挑剔的顾客,完全可以接受。

好说歹说,伊利态度坚决,必须扣下这32箱变形牛奶。

当李哥自认倒霉,无奈支付了2095元的赔偿后,万万没想到,更恼火的事来了:仓管不让他带走这32箱牛奶。

仓管称这些牛奶不能拉走,伊利有规定,包装变形的牛奶不能流入市场,必须要销毁,并且强调全国的伊利都是这样操作的。

why?凭什么我付了钱的东西不能带走?

李哥不满:你说外包装坏了影响销售我认了,两千多的赔偿我也赔偿了,就当买个教训吧,拿回家自己喝或是送亲戚朋友吧,可是现在钱给了,牛奶却不给,这是什么道理?

事情回顾

据李哥描述,他是5月19日接到的这个订单,第二天他就到达了呼和浩特的装货点,原本对方是承诺当天就可以装车的,结果等了一整天也没给他装车。

没办法,李哥只好在呼和浩特住了一晚,直到21日下午才装好货。

路上跑了两三天,24日凌晨顺利到了江西赣州,结果等卸货又等了他一整天,直到25日才卸完货。

没想到卸完货,伊利却要他赔偿2095元,只因有32箱牛奶的外包装有些许变形。

李哥心里不能痛,迟迟不肯交2095元的赔偿款。

一直拖到27日,在与伊利方面多次交涉无果后,李哥只能心不甘情不愿地交了2095元。

19日到27日,已经一个多星期了,耗不起呀。

2095元,32箱,一箱就是65元,这个价格显然不是出厂价,就是超市里售卖的日常价,但凡搞个活动,或者是在网上购买,都用不到65元一箱。

钱虽说是赔了,32箱牛奶却坚决不让司机带走,好说歹说,仓管只愿给23盒散装牛奶,这是啥意思?多加一盒凑一箱有那么难吗?又是伊利规定?对,伊利规定。

也就是说,最后让李哥带走三箱牛奶,伊利已经“仁至义尽”。

这一单跑下来,李哥没赚钱,还亏了,找谁说理去啊?!

700元一箱的天价牛奶,一盒就是30元啊,谁喝得起啊?

司机吐槽:这么大的厂家,就靠为难我们卡车司机来发财的吗?

李哥实在咽不下这口气,太欺负人了,这么大的厂家,难道就靠为难我们卡车司机的血汗钱来发财吗?

他找人曝光了这件事,随着事件的影响不断扩大,越来越多的网友跑到伊利官方平台及直播间进行声讨。

舆情汹涌,压力如排山倒海,官方平台最后不得不关闭了评论区。

伊利直播间, 大家齐心协力斗地主[捂脸]

问主播有没有700元一箱的牛奶,受不了大家的密集吐槽,直播间最后也关闭了评论功能。

网友纷纷表示,按照伊利的逻辑,如果买到外包装有变形有损坏的牛奶,可以马上退货!

有“好心”人赶紧“更正:不是退货,是仅退款!

以其人之道,还治其人之身。

看来,如果伊利不能给大家一个满意的解释,会有麻烦,许多网友已经表示不再喝伊利牛奶。

有卡友表示,伊利很早就这样了,他遭遇过类似的事情,也是赔偿了不让带走牛奶,说要自己销毁,从此他再也不拉伊利牛奶。

不过有网友认为,伊利为了维护品牌,做的对。

如果不扣下这32箱牛奶,卡车司机很有可能会拿去卖,损害消费者利益,影响伊利品牌形象。

这32箱牛奶,最后真的会被销毁吗?

很多人表示质疑。

有网友透露,家附近的小卖部里就有包装变形的伊利牛奶便宜售卖,因为实惠,小区很多人都愿意购买。

又不是吃包装,变形就变形了吧,反正拆了都是一样卖纸壳。

重点来了,网友说这个小卖部有个亲戚恰恰就在伊利仓库上班,这就不得不让人多想了……

谁能保证小卖部那些售卖的牛奶不是来源于此?

也许它们还会被重新包装后流入市场,或者干脆拆了一盒一盒散装卖。

线下不好卖,还可以线上卖,至少本人买牛奶时,只要牛奶还在保持期内,还是新鲜的,我是不会在意外包装上是否有一些褶皱变形的。

如果伊利能当着卡车司机的面销毁32箱牛奶,是不是更有说服力?

涉事司机回应

随着舆情的迅速发酵,伊利急了,厂家负责人主动打电话来协调此事。

称将视频下架,可以将2100块钱退还给李哥,另外还会再给予一定的补偿。

但李哥拒绝了厂家的和解提议,他特意录了一个视频,表示比起2000多块钱,他更在乎所有卡车司机的尊严。

他想要通过这件事,督促某些公司的管理更加完善,不能肆无忌惮地敲诈。

伊利回应2095元是合同违约赔偿

李哥发视频后不久,伊利回应称:公司第一时间对该事件进行了核实,网上传闻与事实不符。

公司有明文规定,从产品出厂起就需严格按标准进行质量交接,与第三方物流公司签订的《公路运输合同》中明确规定,产品装车后发生丢失、破损由第三方承运商赔偿。

公司秉持对消费者负责态度,严格把关对破损产品集中销毁,杜绝不合格产品流入市场。

也就是说,李哥所在物流公司与伊利有合同在先,牛奶包装变形破损,李哥违约了,2095元是合同违约扣款,而不是购买这32箱变形牛奶的钱款,所以,李哥无权处置32箱牛奶。

写到最后

江西赣州伊利中转仓扣下32箱牛奶,到底是伊利真有相关规定,还是某些人断章取义的个人行为?

没有看到运输合同,也不好说什么。

伊利赣州中转仓的工作人员,到底是在秉公执法,严格履行公司的规章制度,还是在拿伊利集团的规定做幌子中饱私囊?

这也有待商榷,你说仓管严格吧,可是按伊利规定只能带23盒牛奶,最后却让司机带走了3箱72盒牛奶,这里面机动空间很大。

还有,如果伊利真有这个规定,是不是就是合理的呢?它算不算是霸王条款?

针对此事,咕哩视频连发两篇评论,似在声援伊利。

“如果没有明确的约定,根据物流行业的一般惯例和《中华人民共和国合同法》的相关规定,承运人赔偿损失后,货物的所有权通常仍然属于货主,承运人无权直接带走损坏的物品。”

“承运人赔偿后是否有权带走损坏损坏的物品,这取决于双方的约定,以及相关的法律规定。”

事情还没完,接下来伊利会如何处理呢?大家一起来蹲个后续吧。



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