女学生乘坐网约车，司机称没付空调费，不给开！
合肥36度的天气，网约车司机不开空调，称打车的女生打的是特惠车没有“空调”的服务，难道司机你不热吗？
事件背景与争议7月7日，安徽合肥一名女学生乘坐滴滴出行的网约车的遭遇，成为社交媒体上的热议话题。画面显示，当时合肥室外的温度已经达到了36度。
该学生在网约车上询问司机能否开启空调，但遭到司机拒绝并告诉女生叫的这个车支付的费用，不包括“空调使用费”。
眼看着司机师傅不答应开空调，女生又热的不行，两人你一言我一语的展开了讨论。司机师傅之后说道：你这个大学生可是人品不咋样！
司机不答应开空调就算了，还上升到人身攻击，司机严厉的指责女生：怪不得你只能在这里上学（女生就读于合肥市的一所大专院校）。
这一举动引发了女生的不满，此事件不仅在网络上引发了广泛讨论，也深刻反映了当前网约车行业中消费者权益保障和服务质量管理的现实挑战。司机还说了你不要道德绑 架我。
司机权利与服务责任在这起事件中，司机以女生叫的是特惠车只提供基本服务为由，拒绝开启空调，若是需要开启空调的话需要额外支付“空调”费用。
女生晒出了之前的打车账单，上面也确实明确标识了这趟行程用的车辆是“特 价车”，15.54公里的路程乘客支付了24元。
可本次行程女生用的是滴滴软件，平台派的是哈罗的单子，乘客因为有优惠券，支付了14.83元的打车费。有网友说了怪不得不给你开空调，14元的打车费平台还要抽取30%，15.54公里的路程司机到手不到10元钱！
司机在服务过程中虽然可以拥有一定的“自 主权”，那么根据车型和服务类型进行灵活调整，可这种行为是否为司机自发的制定的制度？还是平台就是如此规定的呢？
有网友支持司机的观点认为，特惠车确实在价 格上有所优惠，但服务内容也因此有所限 制。
滴滴平台的官方客服给出解释：是否要开空调要乘客与司机商量，言外之意我们不管，你们两人自己商量！
消费者权益保障与服务质量管理也有批评声音指出，司机的拒绝开启空调并要求额外费用，不仅体现了服务态度上的问题，也可能存在对消费者权益保障的忽视。
在网约车行业，乘客期待得到基本的服务标准保障，包括车内的舒适度和安全性。拒绝提供空调服务可能使乘客在炎热的天气下感到不适，这与良好的服务质量管理标准相悖。
结论综上所述，合肥大专学生在滴滴出行中遭遇的事件引发了社会各界对网约车服务质量和消费者权益保障的广泛关注和讨论。
这不仅关乎消费者的出行体验，也影响到整个行业的可持续发展和公共信任建设，可现在社会发展这么快，“萝卜快跑”无人驾驶出租车的出现，之后网约车以及出租车司机该“改行”了！
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