很多业主交了物业费,却发现小区物业不作为,服务根本不达标。
如:
①电梯维护和保养不到位,经常出现故障掉层和关人的状况。
②单元门禁卡常未启用,让人觉得安全毫无保障。
③小区内车辆乱停乱放,物业未加以管理,甚至由此引发火灾,存在很大的安全隐患。
④楼道内卫生差,小区监控损坏也无人修理、消防通道常有人堆放杂物,房屋墙面出现渗水也拖延不修。
⑤还有等等……
正因为有这么多物业分内的糟心事都拖着不处理,所以,很多人拒交物业费,结果,反被物业公司告上了法庭。
大部分人都是胆小怕事,听到“法庭”两字就开始怕了。
物业服务差拒交物业费,被告了会败诉吗?其实,不必紧张,有相关法律条文规定,如果能确定“物业服务未达标”,那么,别怕,拒交物业费,你也有很大胜算能赢得官司。
本来,业主是需要按时缴纳物业费的,但前提是物业公司提供了符合合同的服务。
如果服务不达标,我们就有理由拒交部分甚至全部物业费。
在很多省市,如陕西省的《物业服务管理条例》明确规定,如果物业公司未能达到约定的服务标准,就不能收取相应费用。
所以,如果物业公司因为拖欠物业费将我们告上法庭,只要我们提出“物业服务未达标”这7个字,并拿出相关证据,就能站住脚。
别怕对簿公堂,合理主张自己的权益才是正道!
物业服务是否达标?如何判断?①物业服务不到位
合同中通常会详细规定物业服务的内容和标准,比如定期清扫、公共设施维护、安保值班等。
如果小区的卫生状况很糟糕、电梯经常坏也没人维修,保安形同虚设,说明物业公司的服务未达标,我们可以据此拒交物业费。
提示:
物业不能只收钱不办事,服务质量要不到位,业主有权拒绝支付全部或部分费用。
这种拒付不是无理取闹,而是捍卫自身权益。
②如何举证服务不到位?
在法庭上,会要求业主提供证据证明物业公司服务不到位,业主不能光口头上说,还需要证据支撑自己的说法,那可以从哪些方面来举证?
以下这几种举证方式最常用:
拍摄现场照片和视频:比如小区内随处可见路面破损、墙皮脱落、地库积水、照明损坏、垃圾到处堆积、电梯故障、供电区堆积易燃易爆物等问题。
保存投诉记录:包括电话、微信、短信等和物业的沟通截图。
业主联名作证:如果小区邻居们也对服务不满,可以联名向法庭提供证词。
物业费收费是否符合规定?①物业费过高,可以拒交
物业公司服务没有,收费却高,还擅自增加各种收费项目,扩大收费范围,提高收费标准。
与周边同类型小区的平均费用高,服务质量又差的,业主完全可以拒交多出的费用。
②确认物业费调整是否合规
物业公司要上调物业费,也必须经过业主大会的表决通过。
未经业主大会同意,涨物业费是无效的,高出来的这部分可以拒绝支付。
物业公司是否履行了管理职责和义务①管理不善也是拒交理由
物业公司不仅要提供基本服务,还需要负责小区的日常管理。
但有些公司管理混乱,比如说有业主已经跟物业公司反馈了,外墙皮随时脱落,物业公司没有采取安全措施,这个时候,就是物业公司不作为了,像这种情况,业主可以拒交物业费,并且出了问题,物业公司要负全责。
不仅可以拒交费用,还有权利要求更换物业公司。
②物业公司应当公开财务报告
交的物业费用到哪里了,还有电梯广告费,停车费等等,业主可以要求物业公司公开财务收支情况。
如果物业不公开财务信息,或者账目不清楚的,业主有权对费用提出异议,拒绝支付部分甚至全部费用。
文末总结:
我们遇到问题可以先理性沟通,如果不能解决,又确定“物业服务未达标”,那么,可以拒交物业费。
哪怕被物业公司告上法庭也不用怕,只要保留了充足的证据,法官大概率会判我们赢的!