“雪王出征,寸草不生”,是餐饮界一句广为流传的说法。
凭借一杯杯均价6块钱的“小甜水”,蜜雪冰城2023年前三季度的零售额达到370亿元,合计卖出了58亿杯。要知道,当年号称可以绕地球一圈的香飘飘,一年也不过3亿多杯。
作为茶饮圈的“卷王之王”,雪王的门店蔓延的速度同样惊人,早在去年就超过3.6万家,“水灵灵”地摘下中国第一、全球第二现制饮品企业的桂冠,门店数和麦当劳、星巴克这种老牌餐饮品牌相比也是不遑多让。
在中国品牌集体出海的背景下,雪王席卷海外的浪涛,也是给了老外们“亿点小小的中国震撼”:
在越南,9800万人口里就被塞入1300家雪王,热门地段里,甚至每50米就有一家;
在印尼,雪王的门店数超过2300家,近乎其本土最大连锁茶饮品牌kopi的三倍,成为印尼最大的餐饮连锁品牌;
而在寸土寸金的韩国中央大学、日本表参道以及悉尼世界广场等商业核心区,同样能见到装潢高端且气派的雪王身影......
甚至于,印尼最大的英文日报《雅加达邮报》如此报道蜜雪冰城的火爆程度:“东南亚流行着一个段子,说的是你必须留意你家附近的任何闲置空间,因为它很快会变成一家新的蜜雪冰城门店。”
从海外小镇一直卷到CBD,雪王出海大杀四方的秘诀是什么?
要搞懂这个问题,就必须清楚其超过99.8%的门店是加盟门店,同时仅有2%的收入来自于加盟费和相关服务费,主要营收来源是。究其本质,蜜雪冰城其实是一家披着茶饮店外衣的原料供应商。
对于这类to B的企业而言,加盟商才更像它真正的顾客。要扩大盈利,最重要的事情便是扩大规模,招引更多的加盟商,来卖出更多的原材料。
因此,围绕“规模为王”这一主心骨,出征海外的雪王亮出了自己的“四板斧”。
1、出海一板斧:走到哪,便宜都是思想钢印在我国,下沉市场占总人口的比例约70%,合计约10亿人,这是蜜雪冰城的主力消费人群。
放眼全球,“二八定律”也大抵适用。这意味着,更低的价格能打开更广阔的市场,并借规模效应压缩成本、降低售价,进一步助力规模的扩大... ...
为了完成这个正向循环,雪王将“低价”奉为圭臬。
2023年2月,雪王把门店开进了繁华的悉尼CBD——世界广场,和华伦天奴、D&G做起了邻居。
在当地,商铺年租金平均10500澳元/平方米。在一瓶矿泉水也要卖3澳元的情况下,蜜雪冰城贴心地将柠檬红茶定价为2澳元、珍珠奶茶2.5澳元... ...对比高奢街坊们动辄带“一串0”的价目表,这个价格似乎纯属“不赚钱、交个朋友”。
这种“广结善缘”的定价模式并不常见,很多国货品牌在切到海外战线后,往往会选择给自己升“咖位”,将产品定位抬高一个level。
以化妆品品牌花西子为例,旗下不少产品的海外定价直接对标一线高奢:一根同心锁口红,在日本亚马逊的售价为6129日元(约合人民币371元),甚至超过了香奈儿口红的在日售价——5270日元(约合人民币315元)。
户外运动品牌挪客也采取了相似的定价策略:其在国内的产品线布局涵盖了高、中、低各个段位,出国后则将低端产线砍去,专攻中高端市场。
以其帐篷产品为例,国内的定价约在300-2000元之间,跨度较大;而在欧美市场的定价约在200-500美元之间,集中在中高端价位区间。
这样的定价策略,让挪客在国内市场更像是一个户外产品的“大众化超市”,而在外国消费者眼中,则变成了品质的代表。
挪客天猫页面
挪客亚马逊页面
反观蜜雪冰城,哪怕出海后增加了经营成本,也要坚守“便宜”的品牌调性。
其目的,就是要占领最广大人群的市场心智,为“规模战”铺平道路。
2、出海二板斧:以退为进的供应链想要低价,也要有实力低价。
作为现制饮品行业中最早设立中央工厂的企业,雪王拥有河南、海南、广西、重庆、安徽的五大生产基地,占地面积足有67万平方米,可让年综合产能高达143万吨。
这个业内最大和最完整的供应链体系,为蜜雪节省了近三分之一的茶叶成本;至于奶粉和柠檬,也能较行业平均水平分别低10%与20%以上(2022年数据)。
然而,大步出海的雪王,却没有急于将生产基地复制到海外。
虽然旗下全资子公司“大咖创投”与福建泉州喜多多食品合作,在菲律宾投建了椰果、椰浆的生产基地,但规模较国内只能算是小巫见大巫。
以印尼为例:2023年,蜜雪冰城已成为当地最大的饮品连锁品牌,但门店所需原料的90%仍要从中国进口。
为何蜜雪海外供应链的布局如此保守?
首先,国内供应链真的给力。
众所周知,餐饮原料普遍有着高吨位、低利润的特点。
但得益于国内庞大的生产规模,雪王把原料千里迢迢出口到国外、算上运费等杂七杂八后,仍可在成本上形成降维打击。
根据数据机构Euromonitor公布的报告,蜜雪冰城在东南亚的原料成本普遍低于当地品牌的10%到15%。而在进一步优化物流和运营后,其整体成本最终能比当地同行低约20%到30%。
因此,对于雪王来说,海外供应链的建立,并不是一件急迫且必要的事情。
其次,生产基地难以复制。
如此强大的供应链,是多年深耕的结果,短期内难以复制。
而且,受限于土地政策,蜜雪冰城在海外很难获批与国内规模相当的土地用以建造基地,加上当地工业体系难以达到国内这般完善,使得建造成本大幅增加:
在日本,外资拿地会受《国土利用计划法》《都市计划法》等多种法律的重重限制,即使已获批准,也需走复杂程序进行多次申请,导致企业事前决策、计划制定、成本核算等均很困难。
而在韩国,《农地法》也限制了外资直接购买农业用地,除非用来建休闲农业、体验农业项目,且面积不能够超过1000平方米。
第三,国内水果物美价廉。
中国是全球最大的水果生产国。广阔的地域、多样的气候、成熟的技术,令国产水果有着产量大、品种多、质量好、价格低的特点。
例如:美、意为柠檬主产国,所产柠檬品质之高闻名世界。即便如此,四川安岳的柠檬也可在各项指标上对其“吊打”,例如:
安岳柠檬的VC含量高达58mg/100ml,而美、意柠檬则分别只有47.758mg/100ml和5058mg/100ml。
在抗氧化物含量方面,安岳柠檬为5.6%,美、意柠檬则分别为3.3%和3.9%... ...
正因如此,蜜雪冰城坚持用安岳柠檬作为产品原料。
此外,海外用工成本、贸易政策、物流效率等因素,也会对供应链产生影响。
因此,蜜雪冰城并没有贸然将大量资源消耗在海外基地的投建上,而是更多依托国内供应链的支持。
2021年,蜜雪冰城斥资50亿,在成都青白江建造“亚洲总部”,主要辐射东南亚地区。这座新的生产基地占地超过131亩,相当于13个足球场,能满足六千多家门店的业务需求。
雪王在青白江的这步棋足以表明,哪怕是新建服务海外市场的供应链,也基本会落址在国内。
而之所以选在成都,是因为从2017年起,这里就逐步成为了链接东南亚的国际口岸:中老、中越、中缅等4条国际班列累计开行2000多列,发送货物已超7万标箱。
凭此,蜜雪冰城的原料被更低成本、更便捷地运往到了海外。
虽然门店拓展大步流星,但雪王没有被冲昏头脑,反而在供应链的布局上稳扎稳打、步步为营,不失为一个“以退为进”的策略。
3、出海三板斧:人偶+嗨歌=极品营销2018年,在蜜雪冰城首次出海的同年,雪王人偶诞生了。
太二酸菜鱼的厨子大叔、霸王茶姬的花旦小姐姐、沪上阿姨的贝雷帽“老克勒”... ...这些有明显人种、性别、文明特征的IP形象,往往会遇到融入其他文化圈层的阻碍。
或许正是这个原因,2022年,喜茶将原logo中的黑发抹去,改用了有点“秃然”的新形象,并特意申明:ip的设计灵感来自全球铸币时常见的侧脸形象,不计男女、不论中外。
然而,贱兮兮、胖墩墩的雪王人偶从来没有这个烦恼:
在曼谷,雪王穿上泰国传统服饰,一股子“萨瓦迪卡”的味道扑面而来;
到圣诞,雪王把大胡子一贴,又在全球搞起了“MIXUE Christmas”的活动。
促销期间,雪王则是一副“社交悍匪”的模样,在门店或街道游街、跳舞,引得消费者纷纷拍照打卡……
无论何时何地,这个人畜无害的可爱形象总能很容易就跨越国界,击中消费者的“心趴”。
反观别的出海企业,似乎少有拿得出手的吉祥物,更别提靠吉祥物与当地文化融合,为其带来品牌效应。
除了人偶,同样能占领消费者心智的,还有雪王的旋律。
美国作曲家斯蒂芬·福斯特于1847年创作的乡村民谣《哦,苏珊娜》,有着欢快、明朗的曲风。蜜雪冰城截取了其中最具有“旋律简单、节奏重复”特点的一段,将其改为魔性主题曲,开启了“病毒”式传播。
“有些歌只听了几十秒,却用一辈子去忘记“,通过网友的调侃,足可见这首歌的洗脑程度。
现如今,它已经被翻译成了20多种语言,在海内外各大门店循环播放,变身为雪王最响亮的广告语。
受限于文化壁垒,对于很多品牌来说,在海外讲中国故事是件难事,但蜜雪冰城用“人偶+嗨歌”的“世界语”,走到哪里,都是可以被理解的甜蜜。
无论是在c端还是b端,占领市场心智后的雪王,都方便进一步扩大规模。
4、出海四板斧:拓加盟,与OV系联姻根据最新数据,蜜雪冰城的特许经营比例已高达99.8%。
因为在保证品牌标准化的前提下,特许经营是扩大连锁最快的方式,是雪王“规模战”的一环。更何况,对to B的蜜雪冰城而言,加盟商才是直接的金主。
故此,为了在海外继续自己的“特许经营之旅”,雪王高招频出:
首先、海外优惠政策,大大降低了加盟的门槛。
首先,就是真金白银的优惠,例如: 越南部分地区可免两年加盟费、一年管理费,合计约免5万元;在马来西亚的吉隆坡和雪兰莪地区,老加盟商开新店可免去两年加盟费,新加盟商开店可免去一年加盟费。
再者,雪王推出了“加盟选址无需审核”的政策。换言之,只要加盟商想,就可以把店开到任何地点,总部绝不会过多干预。
此外,雪王的出海N板斧,也让它在海外加盟商的视角里,成为一个低门槛、好赚钱的可靠大品牌:强供应链极限压缩成本,将终端毛利率拔高到60%;强营销带来的高品牌力,又塑造了“低价但不低端”的市场印象。
其次,抱紧OV系大腿,借熟人之力把雪球滚大。
为了进一步吸引加盟商,雪王别出心裁的启用了“熟人策略”。简单说,就是在初入新市场时,专找华人合作。
华人可能在当地的政治地位不高,但往往是经商好手,也更容易理解、接受中式茶饮这个项目。
例如2018年,雪王在越南的第一批加盟商就有一半都是华人。
而到了印尼,“熟人策略”再度升级,进化为了绑定OV系的“联姻计划”。
OV系,即OPPO与VIVO。在印尼手机界,这两个品牌所向披靡:2020年,VIVO拿下了当地市占率第一的头衔;同年,OPPO在印尼的零售店面已破2.7万家。
由此,印尼诞生了大批OV系手机经销商。雪王把他们视为印尼“拓客”的主要目标:
第一,OV系经销商们深耕多年,不仅对中国品牌与经营模式接受度高,还建立了良好的信誉,不论是他们自身,还是经由他们介绍来的“客源”,都有着极高的转化率。
第二,对于卖手机的经销商们而言,卖奶茶那点加盟费,实属小菜一碟。
第三,多年的实体经营经验,早令他们积攒了充足的店址资源,甚至可以直接在手机店里圈出片地方,顺带就把蜜雪冰城加盟店开了。
第四,物流配送更是OV系的拿手好戏,毕竟东南亚第一物流企业——极兔快递,就是由原OPPO印尼负责人李杰在2015年创办的,早期的主要业务就是送OPPO的手机。能送电子配件,自然也能送食材原料。
有资金、有店址,又有成体系的仓储物流,这岂不是“天选盟友”?
于是,蜜雪冰城早期在印尼的拓展便非常简单明确:经由OV系牵线,选了几百个有实力且思路活络的手机经销商,开了个招商会,然后就诞生了五十多家蜜雪冰城加盟店。
茶饮这个行业,只要能开到二三十家店,品牌的雪球就能滚起来。
通过嫁接OV系,蜜雪冰城在印尼迅速铺开店面,极大地缩短了早期拓荒时间。
如今,这种“靠熟人滚雪球”的拓店模式,已被蜜雪冰城用的炉火纯青,且根据不同市场的特性发展出了各种变式。
5、结语回顾蜜雪冰城的出海之路,坚定的低价策略、保守的供应链的布局、魔性的营销手段、激进的加盟方式......每一步都是在结合自身优势与客观环境后,围绕“规模为王”的主心骨展开。
虽然门店数不是衡量一个品牌成功与否的唯一标志,但绝对是重要标准。
从这个层面讲,以3.6万家跻身全球前五大餐饮连锁的蜜雪冰城,可以说是中国出海最成功的茶饮品牌。
在越南,不少小朋友热衷在蜜雪冰城门店办生日party,觉得这是件倍儿有面子的事;
在印尼,很多新婚夫妇会向雪王人偶还愿,以感谢对自己婚姻的促成……
中国早就做到了产品出海,现在致力的是品牌出海。
蜜雪冰城在海外的成功,证明品牌升级不一定非要价格升级,做每个人都消费得起的产品,才方便影响每一个人。
作者 | 庞加莱的诗
出品 | 嘉宾商学
参考资料:
[1]林盈.如何成为TOP 1:蜜雪冰城的印尼攻略.科特勒营销战略.2024
[2]有人.蜜雪冰城,摸着星巴克出海.4A广告圏.2024
[3]杨海梅.出了国像没出国!蜜雪冰城、霸王茶姬等新茶饮“围攻”东南亚.消费者报道.2024
[4]魏江涛.蜜雪冰城:如何快速实现海外扩张?.魏江涛律师讲决策.2024