谁也想不到，原本为老年人量身打造的手机，竟然沦为了一台台被远程操控的“提款机”。犯罪团伙利用高科技手段，远程操控了大量这样的手机，悄无声息地盗取了用户的话费。

该事件波及全国，受影响手机数量高达98万部，造成话费损失总计347万元之巨！

在老年用户群体中，这类功能机因操作简单、界面友好而广受欢迎。老年人往往因消遣时光，而愿意购买功能机游戏的闯关卡。正规流程下，这需要用户确认购买并支付。然而，犯罪分子的代码却能在用户毫不知情的情况下，远程操控手机，自动完成扣费，且手法隐秘，难以被察觉。

幕后主谋名为张伟生，籍贯广东潮阳，原是一名手机增值服务代理商。2018年，他在网上非法获取了一套能将普通手机游戏，转化为盈利机器的代码。这套代码能篡改了如“推箱子”、“贪吃蛇”等经典游戏，使之变成了未经授权即可扣费的陷阱。

2019年9月，张伟生联络了深圳宇舟科技公司的李明，后者公司专营手机增值服务代理及软件开发。两人因旧识关系，张伟生向李明提议一项“大计划”。利用李明的代理商渠道，通过篡改服务通道参数，实现功能机话费盗扣。李明负责提供渠道信息，张伟生则通过服务器执行扣费指令，利润按八二分账。

李明爽快答应。同年10月，张伟生偶遇易通达科技公司的方凯，得知该公司专注于手机主板开发。张伟生嗅到商机，提议方凯将恶意扣费代码植入主板，承诺丰厚回报。

方凯动心，偷偷将代码植入主板，这些主板随后被售予老人机制造商。于是，一场针对全国范围功能机用户的话费盗扣阴谋，悄然铺开。

根据警方的侦查，整个犯罪团伙的组织结构清晰，分工明确。团伙的主要成员分别承担不同职能，形成了一个高度协调的犯罪网络。张伟生负责服务器的操作；李明则负责与代理商的联系工作。代理商在全国范围内负责分发并销售这些“带有问题”的手机。

李明与这些代理商达成了协议，保证他们能够获得非法的利润分成，从而大规模地将被植入恶意代码的手机流入市场。方凯负责将恶意代码，植入手机主板。每一部手机被出售之前，都经过他操控，确保代码能够在手机首次开机时，自动运行。

这些功能机的操作系统，会定期与犯罪分子服务器建立连接。服务器通过发送特定的指令，就能够悄无声息地修改游戏中的支付设置。用户对此往往毫不知情，扣费操作也不会在他们的屏幕上显示。

在许多情况下，用户根本不会收到任何购买提示。每当用户解锁游戏新关卡，系统便悄无声息地从账户中扣费；而这一切，均在用户毫不知情的情况下发生。许多用户每月的话费账单上莫名多出6到10元也未曾察觉。虽然每月的扣款金额看似不大，但累积起来，一年之内就会损失几十元。

老人功能机在界面与显示、按键设计、声音与通话、紧急功能、续航与耐用性上，充分考虑了老年人的使用习惯，但功能机的操作系统相对简单，安全防护措施不够严密，因此容易成为恶意扣费应用的目标。

有些功能机在出厂时，就预装了一些游戏和应用，它们看似有趣，但实际上可能隐藏着扣费陷阱。这些扣费代码，被巧妙地嵌入到应用的深层逻辑中，通过修改支付逻辑，实现自动扣费。当你沉浸在游戏的乐趣中时，恶意扣费可能已经在不知不觉中发生了。

有些不法分子甚至会对功能机的系统固件动手脚，植入恶意扣费代码。这种情况下，即使你没有下载任何恶意应用，也可能会因为系统被篡改，而莫名其妙地被扣费。因为恶意代码已经深入到系统层面，难以通过常规手段进行防范和清除。

此外，市面上充斥着大量的第三方应用商店，其中应用的质量参差不齐。如果你不慎从非官方或不可信的商店，下载了应用，那么恶意扣费就可能找上门来。这些应用会在你下载或安装时，偷偷植入扣费代码；在你使用时突然触发扣费机制，让你措手不及。

还有一些应用，它们看起来与正常的工具类、娱乐类应用无异，实际上却暗藏扣费代码。这些应用可能会利用你对某些功能的迫切需求，比如清理垃圾、加速手机等，来诱骗你下载并安装。一旦你安装了这些应用，扣费代码就会开始工作，悄悄地扣除你的资费，让你在不知不觉中遭受损失。

事实上，除了那些恶意的犯罪行为外；还有一类合法的自动扣费案例，也是屡禁不绝。你是否也曾遇到过这样的情况：明明只想享受基础服务，却每月被扣上一堆不知名的费用？没错，这就是我们要说的合法、却令人厌恶的运营商自动扣费现象！

以自动扣费为例，让我们来看看张阿姨的经历。张阿姨退休后办理了一张手机卡，原本只想享受基本的通话服务。然而，每月的账单上，却多出了一系列她从未主动选择的服务费用，如“每日健康小提示”、“流量小管家”等。原来，这些服务是在她办理手机卡时，被“默认”添加到套餐中的。

每个月，张阿姨要为此额外支付几元至十几元的费用。更让她苦恼的是，想要取消这些服务，却找不到便捷的取消途径。在为用户办理业务时，运营商往往会利用一些隐蔽的手段，如小字标注或默认勾选，将增值服务捆绑到主套餐中。许多老年用户由于没仔细观察，很难发现这些“默认”的服务。

根据消费者投诉数据，超过四分之一的用户在不知情的情况下被订阅了这些增值服务。虽然每月费用不高，但长期累积下来，也是一笔不小的开支！

再来说说套餐自动升级背后的陷阱。李大爷每年一到基础套餐的到期时间，就会碰到一件糟心事。运营商总是悄无声息地帮他把基础服务，升级到更贵的高级套餐。套餐到期时也常常得不到任何提醒。直到账单上多出几十元，他才意识到，自己被升级到了根本不需要的高端套餐。

这种“默认升级”的手段，其实就是运营商的一种隐蔽捆绑策略。他们会在套餐到期后自动为用户续费并升级，系统还会根据用户的消费习惯、使用情况以及套餐到期时间，为用户“贴心”推荐升级套餐。然而，这种“贴心”却让用户感到十分无奈和愤怒。

此外，还有一些用户反映，他们试图通过运营商的官方App或网站，更改套餐；但系统并未及时更新，仍然按照原来的套餐扣费。而且，更改套餐的过程非常繁琐，包含了许多用户未曾注意到的额外步骤。这更是让用户对运营商的服务质量和诚信度，产生了深深的质疑。

运营商的自动扣费、默认升级等措施，是个让人头疼的大问题！根据2022年中国消费者协会的调查，竟然有35%的用户都因为这个问题，遭受了经济损失；平均每人损失200到500元不等。这些措施，往往是在你还没来得及仔细阅读协议内容的时就发生了。

时间一长，这些看似不起眼的小额扣费，就会像滚雪球一样越滚越大。对于老年人或者不太擅长使用智能手机的人来说，这种隐性收费简直就是一场噩梦。

自动扣费不仅侵犯了用户的知情权，还限制了用户的选择权。许多服务协议写得又复杂又不透明，简直就是故意让人看不懂。这种隐性收费，让消费者在签订协议时，就像是在雾里看花；根本无法理解，自己到底同意了哪些不公平的条款。这样一来，他们的公平交易权利也就无从谈起了。

更糟糕的是，这些自动扣费还会涉及个人信息、银行卡信息、支付账户信息等敏感数据的收集和存储。如果运营商的系统安全性不够强，这些信息就有可能像脱缰的野马一样泄露出去！到时候，我们不仅可能遭遇网络诈骗等安全问题，还可能面临身份被盗用、财产被转移等更严重的后果！

随着网络诈骗、虚假广告、运营商随意自动扣费等问题日益猖獗，老年人面临的风险也越来越大。如何保护老年人的权益，已成为一个亟待解决的问题。我们需要思考的是，如何让他们在网络世界中，也能享受到安全保障，不再成为犯罪的“牺牲品”。

参考资料：

网络犯罪办案实务指南法律出版社 2024网络技术服务型犯罪参与的司法认定群众出版社 2024