纵览古今中外,但凡干出了大事业的领导者个个都是驾驭人的高手,不要以为别人是运气好或者说是有爹可拼。
对于有志于从事领导工作的人或希望有所作为的领导者来说,精通驭人术是最基本也是最重要的能力。
▍01
什么是驭人术?
中国古代的驭人术,用现在时髦的话来讲,可以理解为“领导艺术”。
驭人术,顾名思义,就是驾驭人的艺术。是指领导者通过一定的手段(方法、措施和技巧)来实现操控和支配他人的目的。所用的手段包括心理暗示、语言和行为等多种方式。
▍02
驭人术的作用
驭人术在人际交往或职场管理活动中,都有着极其重要的应用价值。
1、运用驭人术的目的,是为了实现领导者自己的意图。
2、领导者运用驭人术要取得的效果
(1)收买人心:让下属死心塌地追随领导,心甘情愿地为领导卖命。
(2)征服人心:让下属对领导者服服帖帖、言听计从和唯命是从。
▍03
收买人心的3大手段
1、画饼造梦
我们每个人,一方面活在现实中,比如每个月会收到的工资、一笔生意结束后能收到的货款;另一方面也活在梦想中,期待有个美好的前景。
比如说,那个编草鞋的刘备,逢人就说:“我乃中山靖王之后,我要匡扶汉室,拯救天下苍生”。他刚开始这样说,大家以为他是在发神经做梦,都取笑他。说着说着,后来还真有人相信了他,并且还跟他拜了把子,最后还帮助他三分了天下。
“梦想一定要有,万一实现了呢”,这句话其实说得非常有道理。画饼造梦,并不是什么见不得人的丑事,对于一个想干大事的领导者来说,首先要做的事就是给别人画饼造梦。我们经常听到的什么“发展规划”、“宏伟蓝图”等说法,实际上就是在画饼造梦。
2、分享利益
大家都要养家糊口,都希望过上更优质的生活。牛皮吹得再大,能分享利益兑现承诺,大家才会相信你。把大家一起赚来的利润,按照功劳和贡献的大小进行合理分配。
3、包容错误
站在领导者的角度来看,有真本事的人是最难驾驭的,因为这些人除了才能出众外,还非常有个性有主见,不会轻易屈从于领导者。要把工作做好,领导者肯定离不开这些才能出众的人,你若不用就会导致人才的流失。
在这个世上,根本就不存在绝对的公平,包括规矩在内。规矩是死的,但人是活的。对待这些能力强的下属,领导者要懂得忍让、妥协和包容。
如果他们做错了事或犯了错误,只要不是故意捣乱,就不要无所顾忌地批评、惩罚和打压,相反领导者还要学会为其揽过,让他们产生愧疚、感恩戴德和知恩图报的心理。
▍04
征服人心的3大手段
1、立威
古人云:“人无威而信不立,人无信而威不济。”下属对领导者有敬畏之心,领导者才能履行好自己的职责。
立威,有多种方法,比如:人品立威、才能立威等。但在短期内,最有效的立威方式是杀鸡儆猴。在职场上,领导者为什么要严厉惩处那些桀骜不驯的刺头?这就是立威的具体行动。
有道是:“慈不带兵,善不为官”,对于挑战领导者权威的下属,领导者所表现出来的“狠”,不是生气,也不是指责和愤怒,而是手段上的狠辣。
2、用人首选忠诚
按照一般人的认知,领导提拔下属,应该首选能力强和业绩突出的人。但为什么有些能力超群的人始终得不到领导的提拔重用呢?道理很简单:德才兼备,以德为先!这里“德”,不仅仅指品德,还包括忠诚。
能力强但和领导不是一条心的人,使起坏来,其破坏力更大。所以领导者用人,宁可重用听话的庸才,也不能重用那些难于驾驭的能人。
3、打蛇打七寸
“避实击虚”是在战争中制胜的基本原则,也是《孙子兵法》的精髓之一,更是领导者征服下属的法宝。人非圣贤必有其短,找到对方的需求和弱点,一击制胜。
要制伏一个人,不外乎就是威逼利诱和避实击虚。在制伏下属的问题上,领导者一定要懂得“避实击虚”的道理,并灵活应用。
比如说:
对于胆小怕事之人,可用威逼拿下;
对于贪财之人,可用钱财将其拿下;
对于好色之徒,可用美色去引诱他;
对于自负之人,可用捧杀将其拿下;
对于冲动之人,可用安抚将其拿下;
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