以前住酒店退房时，收银台的工作人员总是会用对讲机呼叫楼层服务员进行查房，在得到服务人员查房确认后，才会退押金。

因为，酒店会担心住客在入住酒店期间，损坏了物品，所以要进行查看，以确保自身利益不受损失。

但现在，大多数酒店都是“无查房”政策，客人一还房卡，就能拍拍屁股走人。这操作，看起来好像是客户的信用好，酒店相信顾客，但背后的原因，可不仅仅是为了省事儿那么简单。

01、

在以前，酒店查房是常态，避免损失是首位以前生活条件水限，虽然住得起酒店，但并不代表着素质也高。因此，常常出现破坏酒店财物的事情。

为了砍自身的利益不受损失，酒店就研究出“查房”这项服务工作，也是想让其成为了一种“威慑”，给人一种弄坏东西就要赔偿的印象，顾客就会稍加收敛。

与此同时，酒店还会收取一定额度的押金，就是担心素质低的顾客破坏酒店物品后，也不退房，直接走人了。有了押金在酒店里押着，也就成为了酒店的利益保障，如果发生问题，能最大限度维护酒店的利益。

但是随着时间的不断推移，这种“规矩”也逐渐露出了弊端，影响到酒店的生意，因此，慢慢演变成“不查房”了。

02、

为什么现在酒店不查房了？入住酒店由“查房”，变成“不查房”；由需要交纳押金，变成不需要交纳押金，这样的改变，主要原因有以下3个方面：1、得归功于科技的进步当下已经是大数据时代，入住酒店是实名制，并且还是办理人脸识别系统的入住，这就对酒店起到很好的保障。另外，现在的酒店的监控系统、房务管理系统都升级了，有啥风吹草动，酒店比你还清楚。

再说了，不管你是产生了额外消费，或者发生了其他不好的行为，酒店都能通过系统里的数据找到你，跑得了和尚跑不了庙。如此一来，查房自然就没有必要了。所以说，酒店在让顾客享受更好的服务的时候，也在提升自己的素质，共建友好环境。

一切都是以人为本，越便利越好，酒店也就不查房了。2、客人素质整体提高以前住酒店是很难得的事，一般人根本不会住酒店的，因为经济能力跟不上。所以，常常出现客房内哪些东西收费，哪些东西免费都不清楚，因此在不知情的情况下，很容易就产生消费行为。

现如今，随着生活水平的提升，见识也长了，住酒店是一种平常不能再平常的事了。并且，对酒店里的物品，哪些能用，哪能不能碰的，都是一清二楚。所以，也就极少会出现破坏酒店物品的事，就算有，也会主动告知的。

另外，像酒店里的收纳物品，在退房时主动告知，这样酒店也减少了查房的必要。因此，“查房”就显得非常鸡肋，会增加没必要的烦恼，也浪费人力和时间。3、客户隐私权的尊重

由于各种各样的原因影响，导致现在各行各业都出现了极大的竞争趋势，对于酒店来讲也不例外。

酒店想在这样的环境中，还能有竞争力，并且中脱颖而出，就得有一样的服务，否则根本“打动”不了顾客。

此时，“不查房”，就是非常直接提升了客户体验感。毕竟酒店是作为服务行业存在的，既然是服务行业就应该做到客户至上，让客户拥有极致的体验感。只有这样才能提升酒店的口碑，让更多人前来居住。

简单来说，也就是酒店更加注重客户隐私权。在客人退房时，不再过度干涉客人的个人物品和使用情况，以免侵犯客户的隐私权。03、不查房，酒店真的就没有保障了吗？“不查房”了，大家就会质问：难道酒店真的不担心物品的损坏？其实，酒店真的一点也不担心，反而是有了更好的保障的。

因为，在你实名制办理入住时，一切的信息酒店都有了。像房间里的小物件如果坏了，酒店可能不会和你计较的若是大物品坏了，你也会主动告知的，就算不告知，人家也能根据你的身份证和手机号找到你，让你赔偿。

所以说，酒店真的是一点也不担心，反而是更喜欢这样的方式来服务客户，减少自身的工作量。