文|犽犽乐

声明：本文内容均是根据权威资料，结合个人观点撰写的原创内容，文中标注文献来源及截图，请知悉。

前言

身为一家世界500强企业，却用44年的时间精心编织了一个巨大的谎言，其中不仅覆盖了旗下5200多款产品，获利的资金更是超过了8万亿日元。

就算换算下来的话，这笔钱也足足有 3900亿人民币左右！不得不说，日本这家老牌巨头真的是赚翻了！

而由日本松下集团制造的这桩惊天造假案，也是刷新了全球各大企业造假时间跨度的记录，同时也揭开了日本企业文化最为丑陋的一面。

因为在这种丑闻之下，日本松下集团依旧试图用一个90度的鞠躬和几句轻描淡写的道歉，来换取业界和广大消费者的原谅。

那么，日本松下集团到底是怎么做到长时间造假而不被发现的呢？弯腰低头之后，人们真的就选择原谅了吗？

系统性的造假与“集体沉默”

此次松下造假案并非是简单的产品质量问题，因为它更像是一场精心策划再加上系统运作的完美骗局。

从上个世纪80年代开始，这场骗局就早早的在松下集团的内部蔓延开来，最终波及到了旗下多家工厂。

最令人震惊的是，这起骗局不仅仅涉及到部分高层，而是上至董事长，下至普通员工，都是这起骗局的参与者！他们一同形成这个庞大的“造假共同体”。

可是，每个人都知道的话，这起骗局又怎么会存在这么长的时间呢？毕竟人多口杂的风险是无法忽视的。

而这个疑问的答案或许就隐藏在日本独特的企业文化之中，终身雇佣制、年功序列以及企业工会，可以说并称为日本企业管理的“三大神器”。

但这些曾被视为日本制造业优势的制度，却成为了日本松下集团滋生造假的温床。

这种模式曾经创造了日本经济的辉煌，但也埋下了隐患，在松下造假案中，能看到的是集体主义的扭曲，也是服从精神的异化。

终身雇佣制让员工对企业特别依赖，所以为了保住这份工作，众多员工往往会选择对造假行为闭口不谈。

即便是有些员工会偶尔提出，这些概率事件也不会引起高层的重视，更别说年功序列进一步强化了这种等级制度，下级服从上级，即使发现问题也不敢越级举报。

再加上企业工会的存在，在维护员工权益的同时，也就“间接”成为了掩盖真相的帮凶。

而在这个“集体沉默”的氛围中，造假行为变得理所当然，甚至逐渐演变为了一种“企业文化”。

任何想说出真相的人，都会被很快打压，那些提交给管理层的假报告，也全都被隐藏了起来，

越来越多知情的员工选择了明哲保身，成为这场骗局的“共犯”。

更令人难以接受的是，松下集团还将“工匠精神”作为遮羞布，试图掩盖其背后的丑恶行径，他们表面标榜自己对品质的追求、对细节的苛求，却在暗地里进行着系统性的造假。

这种虚伪的“工匠精神”，不仅是对消费者的欺骗，更是对真正“工匠精神”的亵渎，而从“工匠精神”到“造假精神”，集体作恶的问题愈发严重。

原本追求品质和精致的工匠精神，逐渐被一些人扭曲成了造假的手段，日本松下集团不再是在用心做产品，而是为了利益不择手段，用假货蒙蔽消费者。

而为了维护企业的利益，为了保住自己的饭碗，企业高层与员工们便选择了“集体作恶”，他们把造假当成了一种“集体责任”，一种对企业的“忠诚”。

这种扭曲的价值观，让“工匠精神”变成了“造假精神”，让精益求精变成了弄虚作假。

值得一提的是，在这期间，日本松下集团为了能够拿到美国的认证，还进一步的篡改了产品的防潮数据。

但让日本松下集团没有想到的是，这一行为竟然变成了造假骗局被揭露的导火索！

造假44年终被揭露

这一防潮数据被篡改的产品一经上市之后，便逐渐出现了故障频发和消费者投诉不断的情况，而一开始，日本松下集团还想把责任推到了消费者身上，说是用户使用不当造成的。

这样的行为不仅是对消费者的不礼貌，也是对企业责任的忽视。

不过，随着时代的发展，一些新员工也不再像老员工那样对企业有着“绝对的忠诚”，越多越多新员工也开始向日本相关部门爆料了日本松下集团的造假问题。

这无疑是压垮骆驼的最后一根稻草，在调查的逐渐深入之后，更多的员工选择站出来揭露企业的真面目。

直到今年11月，日本松下集团在事实面前终于没有了狡辩的机会，而根据调查报告显示，日本松下集团旗下公司共存在93起不当的行为。

当真相大白于天下，日本松下集团选择了最典型的日本式危机公关——鞠躬道歉，两位社长在镜头前深深地鞠躬以此来表达他们的“歉意”。

紧接着，他们决定将退还四个月的一半工资来作为一种“惩罚”，而这一幕，外界已经见怪不怪。

毕竟在日本企业界，鞠躬道歉似乎成了一种万能的解药，无论是产品质量问题，还是财务造假，只要鞠躬道歉就能平息众怒就能逃脱责任。

可这一次，鞠躬道歉并没有奏效，公众的愤怒并没有因为鞠躬而消散，反而更加强烈，毕竟44年的造假和8.2万亿日元的非法所得，仅仅只靠鞠躬道歉和罚薪四个月就想一笔勾销嘛？

日本式的危机公关，在这次事件中彻底失效。

当鞠躬成了掩盖真相的工具，而罚薪成了逃避责任的借口，那这种危机公关模式就不会得到根本性的改变。

在松下的道歉声明中，他们将造假的原因归咎于“管理层的松懈和员工的缺乏理解”，这种说法避重就轻，或者说是根本没有说到点子上。

虽然日本松下集团承诺未来将投资50亿日元用于防作弊措施，但这更像是亡羊补牢，为时已晚。

而松下这44年的造假已经严重伤害了品牌形象，也让很多人对日本制造失去了信心，鞠躬道歉和罚薪，都只是表面功夫。

“日本制造”优势不再

所以，对于一众日本企业而言，松下造假事件是个很大的警示，它揭示了日本企业文化中的深层问题，也逼着日本企业得重新思考自己的价值观。

日本制造业以精湛的技术和严格的质量管理，长期在全球市场上占据重要位置，但随着我国制造业的迅速崛起，特别是在家电行业，日本企业开始感到压力山大。

价格优势、技术进步还有供应链完善，我国品牌步步紧逼，蚕食着日本企业的市场份额，尤其是对于松下这种日本老品牌来说，压力尤为明显。

曾经的辉煌不再，取而代之的是业绩下滑和利润萎缩，但在如今竞争激烈的全球化市场里，企业要想立足，就得坚持诚信、重视质量。

那些想靠造假手段牟利的人，最后都会吃到自己种下的苦果，而松下的例子就说明了这点。

对于我国企业来说，松下的案例也具有警示意义，“日本制造”的优势已经不再，而建立健全的企业文化，加强企业道德建设，才是我国企业长远发展的基石。

其中，诚信问题尤为突出，有些企业为了获得短期利益，不惜用低质量产品冒充优质产品，甚至造假卖假。

这种做法不仅侵犯了消费者的权益，还会损害了我国制造的名声，所以一众企业都应该以松下造假案为戒，只有这样做才能得到市场的认可，实现长久的发展。

松下造假是一个悲剧，也是一个警示，它告诉我们，诚实守信是做生意最重要的资产，只有坚守诚信，才能赢得未来。

结语

当下的时代信息太多，真相常常被隐藏，而谎言却能迅速传播，同样，一些企业光鲜的外表下，也可能藏着别人看不见的阴暗面。

所以在选择购买商品时，一定不要去盲目的追寻品牌效应，只有适合自己的才是最好的。