三个女孩在一家面馆遭遇了不愉快的经历,老板态度恶劣,引发了朋友圈热议。
网友们纷纷表示对服务行业的看法,有人主张维护自己的权益,也有人认为顾客也要尊重商家。
服务行业三个女孩去一家面馆用餐,点了一碗二十元的炸酱面,没想到却引发了一场不愉快的经历。
老板看女孩只点了一碗面,便开始指手画脚起来,说二十元的面不吃了,要走也得点多一点,不能占着位置浪费他的时间。
女孩被老板的态度吓到,赶紧拿三十元给老板,让老板给自己多来一份菜。
谁知老板越说越凶,直接要将三个女孩赶出餐厅,还挖苦讥讽女孩。
三个女孩受到委屈,但是又不敢还嘴,只好忍气吞声走出餐馆。
走在路上,女孩越想越委屈,于是将整个事件经过发到了朋友圈,朋友圈瞬间沸腾了。
网友们看完事件后都纷纷表示:这种餐馆就不该再去消费了,老板的服务意识太差了,恰恰是消费者拿出了自己的钱,想吃什么点什么是天经地义的事情。
怎么会变成老板说了算的地盘规矩呢?服务行业本来就是一个强调顾客至上的行当,作为老板更应该以顾客满意作为第一目标,而不是将自己的心情摆在第一位。
一碗面二十元再怎么做也不至于让老板因噎废食吧?反观这位女孩,能忍又能让,已经是非常有涵养的表现了。
更何况是在服务行业中,作为顾客确实有受到良好服务的权利。
所以这位网友建议:以后遇到这种情况不用忍让,可以适当地维护自己的权益。
不管是以怼回去的形式,还是用法律手段来维权,都是对霸道老板不错的治疗方式。
各有观点当然网友对这个建议也是各有观点的,一部分网友表示:消费者确实应该得到尊重,但是也不能以偏概全的眼光看待所有事件。
有时候确实会遇到一些不好顾客,他们口味挑剔、毛病多、唠唠叨叨不说话;
他们花的钱可能和别人一样多,但是他们认为自己花的钱就是给了老板当上帝的供奉费,老板得围着自己转才行。
这样的观念显然是极端错误的,作为顾客也好商家也罢都是社会中的个体,
之间应该是平等相处、尊重彼此。作为老板自然要尽量迁就顾客,但前提是顾客不能践踏老板的尊严。
还有一些网友对此事持保留意见:你说顾客有消费的权利得到尊重还行,但是你看人家二十元的面搞得好像要多少宰杀他似的。
微薄的消费想要尊贵服务,这是很明显的强人所难。
我们不能因为身份地位低就肆无忌惮地挑战规则和底线。作为老板当然应该尽量提供满意的服务给顾客体验,
但也请给我们商家留一条活路,别让我们连喝口水都要被指挥。