按照哈尔滨市市场监督管理局“关于进一步做好《消费者权益保护法实施条例》学习宣贯工作的通知”要求,哈尔滨市信用协会立即行动,全面组织开展学习宣贯活动。协会会长、12315消费维权服务站站长樊勇第一时间组织召开工作会议,对宣贯工作提出明确要求。一是要把学习宣传贯彻《消费者权益保护法实施条例》与深入贯彻党的二十届三中全会精神结合起来,以高度的政治责任感和使命感全力做好学习宣贯活动。二是要把学习宣传贯彻《消费者权益保护法实施条例》与协会日常工作结合起来,把《条例》的学习宣贯作为当前重要任务抓紧抓好,认真学习、把握要义,精心谋划、主动作为,明确职责、抓好落实,确保取得实实在在的成效。三是要把学习宣传贯彻《消费者权益保护法实施条例》与当前开展的诚信产品进社区活动结合起来,以参展商户诚信经营的自觉性杜绝消费争议的发生,展示信用协会会员单位的良好形象。
在强化学习上,认真学习和领会市市场局“通知”的总体要求,驻会工作人员主动查找学习资料,通过采取个人自学、集中讨论等灵活多样的形式,深刻理解和把握《条例》的总体定位,从讲政治、顾大局、谋发展的高度,充分认识和深刻理解《条例》颁布的重要意义,增强做好12315消费维权服务站工作的自觉性,切实推动和抓好学习宣贯工作。
在广泛宣传上,结合协会实际,把《条例》宣贯活动贯穿12315消费维权工作始终。注重宣传实效,协会的每一名工作人员都是《条例》的宣传员、讲解员,通过所负责的联系点及时将“通知”要求传达到会员单位,有针对性地引导会员单位诚信经营。在组织开展的“诚信产品进社区”活动中,把宣贯《条例》作为活动的重要内容之一,为消费者答疑解惑,推动《条例》家喻户晓。
在狠抓落实上,充分发挥协会12315消费维权服务站贴近群众、贴近基层、贴近实际的优势和特点,向消费者和经营者讲解消费维权知识,增强群众依法维权意识,引导经营者依法诚信经营,营造社会普遍关注和重视消费维权的良好氛围。组织会员单位参加迎亚冬“微光成炬,我身边的文明故事”全媒体系列活动,展示会员单位自身经营的文明行为,增强诚信经营的信心和决心,杜绝失信行为的发生。