万柏林区下元街道认真贯彻落实上级工作要求，在组织领导、深化改革、宣传培训等方面严部署、出实招，持续打造一流营商环境，不断增强市场主体活力，更好服务辖区经济社会发展。

根据《万柏林区促进营商环境优化提升年行动方案》和《破解政务服务领域基层治理“小马拉大车”突出问题实施方案》等文件，成立由街道党政主要领导任组长的促进营商环境优化提升领导小组，分解48项具体工作任务整理出《下元街道破解基层治理“小马拉大车”突出问题任务联络表》，上下联动、共同发力、有序推进。

高标准打造综合便民服务大厅，不断探索完善办理事项资料和办事流程优化，方便群众及企业快速了解办理业务所需资料，持续加深各窗口工作人员对服务居民、优化营商环境的理解和认识，进一步提升工作人员业务能力，营造“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的良好氛围。目前共梳理便民服务事项31项，开展各类学习培训16余次，参加市区两级各类培训5人次。

紧紧抓住“优质服务”牛鼻子，服务大厅设立“自助政务服务超市”实行“不打烊”全时服务，打造“点对点、心连心”便民服务模式，同时发挥网格员“爱心敲门”优势，为不方便的老年人等群体提供上门办理、帮办代办。建立企业常态化帮扶机制，切实为企业办实事、解难题，促进辖区企业健康有序发展，不断提升营商环境建设层次和竞争力。截至目前，累计接待咨询人数60余人次，为2位高龄老人提供全程代办服务，办理19份个体户营业执照，走访项目、企业20余次。