12月23日，网上报道了一个新闻，广西巴马县一位残疾军人在乘坐公交车的时候，出示了自己的残疾军人证，准备免费乘车，没想到，这个女司机的态度很不好，对着军人大喊大叫，翻白眼，明确的告诉这位军人，这个证在他们那儿不能用，军人非常的生气，也没有多和她进行理论，随后就下车了！
事件详情12月23日，广西巴马县的一位残疾军人在像往常一样拿着残疾军人证准备乘公交车时，却被女司机拒绝了！
男子感到很惊讶，认为司机可能没看清自己的证件，还特意把证件递到女司机面前。然而，女司机随意地拨弄了一下证件，就说：“在我们这里，这个不管用！”
女司机的回答让男子感到不可思议！
于是，男子再次询问女司机，希望她能仔细查看证件再给出明确答复，看看这残疾军人证到底能不能用！
但让男子意外的是，女司机的回答依旧是：“在这里不管用！”而且这次的语气变得更加不耐烦和激动。
军人听完后轻轻笑了笑，告诉司机，她是他见过的第一个说残疾军人证不好使的人。司机只是随口回了句“哦”，然后关上了司机座位的门。
视频就在这里结束了，短短十几秒让很多网友感到愤怒，他们觉得女司机的行为是在侮辱这位军人。
网友热议女司机对伤残军人翻白眼的视频很快就在网上引起了热议。根据规定，伤残军人凭有效证件可以免费乘坐市内的公交车、电车和地铁等交通工具，还可以在坐火车、轮船、飞机时享受半价优惠。
网友们普遍认为，这位伤残军人拿军残证免费坐公交是合法合规的，女司机的态度确实不好，应该受到批评。不过，也有人为女司机说话，认为她只是遵循公交公司的规定来工作，不应该过于苛责她。
退役军人事务局回应随着舆论的发酵，巴马县退役军人事务局迅速做出了回应，表示将介入调查。调查发现，女司机在对待退伍军人的态度上确实有待改进。
不过，巴马县退役军人事务局的工作人员也解释道，虽然残疾军人可以在普通的县内公交车上享受全免票价的福利，但这次的情况有些特殊。女司机所开的并不是普通的县内公交车，而是一辆跨线长途大巴。普通公交的票价是2元，而长途大巴的票价在3-5元左右。因此，即便持有残疾军人证，也不能全免票价，但可以享受半价优惠。
这里面其实有些误会，女司机态度不太好，而军人也没完全了解什么情况下能免费。
不过，女司机的态度确实有问题，解释也不到位，现在已经要求她向这位持军人残疾证的伤残军人当面道歉了。同时，我们县里的公交车上都有关于军人优惠的说明。
虽然官方已经解释了具体情况，但很多网友还是觉得不满。有不少网友表示，这位女司机应该更好地对待军人，别忘了今天能开公交车，享受安稳的工作，是因为我们的军人用血和牺牲换来了和平的环境。
巴马县“特殊规定”根据巴马县退役军人事务局的解释，女司机拒绝让这位残疾军人免费乘车，并不是出于个人偏见，而是因为当地有一项“特殊规定”。
按照他们的规定，残疾军人乘坐市区内的公交车是免费的，但如果是乘坐其他类型的公共交通工具，比如城乡线路的车，就只能享受半价优惠。
问题的关键就在这里，因为当天的那辆车是一辆跑城乡线路的车，不仅在市区内运营，还会开往乡镇，所以无法给予全免。
原来，虽然残疾军人持证可以免费乘坐公交车，但具体政策因地而异，不同地方会有不同的规定。
类似事件2023年9月2日，在哈尔滨，一名男子乘坐普通公交车时，被司机拒绝上车。
司机拒绝的理由是他认为男子的残疾军人证无效，结果和男子发生了争执，态度也比较差。
后来，司机的态度发生了变化，并不是因为他意识到自己的错误，而是他看到男子在拍照取证。
司机甚至解开安全带下车追赶男子，试图解释，但为时已晚。
相关部门发现这件事后，迅速对公交车和司机进行了处理。司机不仅被要求向男子诚恳道歉，还被工作单位辞退。
网友评论有网友表示，不管是半价还是免费，关键是女司机在残疾军人出示证件时的态度让人失望。
这件事其实也反映了一个更大的问题，就是伤残军人在社会中应有的尊重经常被忽视。
有时候，只需要女司机简单地解释一下情况。我相信军人并不是想占什么便宜，他们只是希望得到自己应有的权利。
这名残疾军人乘坐的公交车是一辆连接城乡的班车。虽然属于县里的公交公司管理，但实际上是由私人老板承包的，所以这辆车的盈亏都是由老板自己承担的。
有网友指出，出现这种情况是因为一些公交线路被外包给私人运营，特别是城乡线路。购买线路和车辆都需要资金，私人运营和公家运营的模式不一样。允许线路买断，可能是因为县里缺乏资金来经营，所以才让私人来承包。
网友还提到，与磁卡相比，证件的使用确实存在问题，因为容易出现假证。如果凭证就能享受优惠，可能会有人通过办假证来获取利益。而磁卡的办理程序更复杂，需要提供相关证明，管理更严格，制度也更完善。
结语这起事件不仅仅是一次公交纠纷，更是对社会价值观、服务态度和对特殊群体尊重的一次考验。
在解决这个问题时，我们不仅要讨论是否给予适当的优惠，还要思考如何提高全社会对退役军人的尊重意识。如何在公共服务中做到“尊重优先”成为了公众讨论的重点。社会的进步不仅体现在法律和政策的完善上，更在于每个服务环节中的细节和态度。
从这件事中，我们也看到，作为服务行业的工作人员，提升职业素养和服务意识，不仅是对乘客的尊重，也是承担社会责任的一种表现。欢迎在评论区写出您的看法！
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