亚马逊审核升级!大批卖家账户被封,如何应对?

聪明的水滴君 2025-01-23 12:34:34

最近,亚马逊平台的审核机制又再度严格了,卖家们要注意了!

2025年刚开始,亚马逊又开始了新一轮的消费者法案审核。

这是卖家们每年都会遇到的常规流程,但今年却出现了不少新的麻烦。

有不少卖家反映,即使他们已经通过了消费者法案审核,店铺却突然被停用了!

收到的邮件中显示:“无法验证卖家身份”,很多卖家误以为已经通过了审核,但事实上,他们的店铺还没完全通过,必须继续提交补充资料。

经过一些卖家的反馈与推测,这很可能是亚马逊对消费者法案审核标准进行了微调。

以前能通过的资料或验证方式,按照新标准却不符合要求。

有的卖家在提交了营业执照、法人身份证和银行对账单后,还是没收到拒审原因,只收到了账号暂停销售的通知,且没有提供重新提交资料的入口。

其实,很多情况下,企业信息更新不及时,或者卖家提供的资料不匹配,甚至存在未解决的法律纠纷和税务问题,都会导致身份验证被拒。

更严重的是,有些卖家反馈,在拒审后,账号还面临着被关闭的风险。

那么,如果你的消费者法案审核被拒,该怎么处理呢?

首先,卖家需要进行申诉,打开申诉窗口后才能提交资料。

想要重新提交资料,首先要仔细阅读拒审通知,明确哪些地方不符合要求,然后联系人工客服咨询具体如何补充资料。

如何顺利通过申诉?

这里有几点关键操作步骤:

① 通过卖家后台申诉:在亚马逊卖家后台找到申诉入口,通常在“账户健康”或“审核通知”相关板块,按照系统提示填写申诉内容,说明之前未通过的原因已解决,并按要求上传资料。

② 联系卖家支持申诉:如果找不到申诉入口,可以通过亚马逊卖家支持热线或在线客服联系。

记得在联系时说明店铺名称和账号信息,并按照客服的指导步骤提交资料。

更新信息:在提交资料之前,记得在后台将所有相关地址信息更新为一致的最新地址,这也是避免审核失败的一个关键步骤。

③ 注意申诉时效:确保在规定时间内完成申诉,不要错过补充资料的期限,以免被平台标记为“未响应”。

总的来说,亚马逊的审核规则越来越严格,卖家们必须加强对平台审核流程的理解,遇到问题时要积极申诉并提供合规的资料。

提前了解这些新规则,调整好自己的运营策略,才能避免不必要的麻烦,确保店铺顺利运营。

希望大家都能顺利过关,稳定运营!

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