霸州某知名小区业主反映，换新物业后该小区北门晚上竟无保安值班，业主有急事都得绕一大圈儿才能出小区，不仅出入不便，还存在安全隐患？

据霸州网友王先生（化名）说：我是益津湾小区的业主，我所住的楼栋在小区北门附近，以前我们小区是24小时有保安值班，最近我们小区新换了一家物业，新物业才接手小区十多天，我就发现了一个大问题。小区北门晚上竟然没有保安值班，这不是把全体小区业主的人身安全当儿戏吗？

据我观察，小区北门的保安每天傍晚6点下班，早晨8点上班，北门的保安亭一整晚都空无一人。我之所以发现这个问题，是因为前几天晚上我的家人发起高烧，迟迟退不下来，需要紧急送往医院。因为医院离我家很近，我打算开车直接过去。由于我没有购买车位，我的车一直都在小区外面停放，当我把车开到北门口，想叫保安抬杆进入小区接病人时，没想到北门竟然没有保安值班。我的家人难受的路都走不稳，其他大门距离又太远，病人走不了这么远的路程，最后还是我把人抬出小区的。

我觉得这是物业管理严重失职，之前晚上有急事需要保安开下门，我们就能进出，现在没有保安值班，晚上去便利店要绕小区一整圈才能出门购物，实在太不方便了。而且北门的升降杆很矮，一抬脚就能跨进来，再加上管理如此松懈，连保安都没有，万一有别有用心之人想进入小区，这不是轻而易举吗？这对我们北门附近业主的人身安全、财产安全造成了极大的威胁，我向物业反映这个问题，物业却对我置之不理，至今没有看到任何改善。

（此图及下图为业主群里部分聊天截图）

据该物业经理说：我们小区有三个门北门、东门和南门，北门主要是车辆进出，东门和南门则主要是行人进出，同时也可以进出车辆。有急事的话跟保安说一声，即使没有车位，登记信息之后也是可以临时进入小区的。因为最近我家人生病需要照顾，我请假没去上班，北门没有保安值班的问题我需要核实一下。晚上物业会安排巡逻保安，中控室也有24小时监控来保障小区安全。

针对王先生反映的问题，这是目前双方的说法。希望物业核实之后，能够给业主一个满意的答复。对于这件事您有什么看法？