在国家补贴政策的刺激与车企竞争的催化下，新能源汽车市场如日中天，各种新能源车型琳琅满目，已在汽车市场中占据重要地位。然而，消费者在购车抉择时，除了关注车型的外观、性能等，售后保障尤其是电池售后成为重要考量因素。毕竟电池故障更换成本巨大，而多数车企的三电质保政策存在诸多限制条款，使得车主在面对电池问题时往往处于被动。

极氪却以创新的服务理念和举措，在售后领域独树一帜。其即将开展的 “冬季关爱活动”，主动邀约车主进行电池健康检测，整个过程公开透明、诚信无欺，为车主提供了放心的服务体验。

极氪的三电终身质保政策独具匠心，极力规避各种限制与 “隐藏陷阱”。在适用范围上，当车辆在 2 年或 5 万公里内电池衰减达 8%，4 年或 10 万公里内达 16%，或终身内电池容量低于 70% 时，车主均可享受免费更换电池服务。相比其他车企，极氪的质保政策更为宽松，极大地增强了车主的购车信心与安全感。

极氪三电质保的优势明显。一方面，其质保涵盖驱动电机、电控系统等多方面，并非单一电池保障，这体现了极氪对产品整体品质的把控与自信；另一方面，质保范围持续拓展。如极端温度环境下，无论是高温 50℃还是低温 - 30℃，动力电池若有问题仍在质保范畴，且部分影响用户体验的免责条款被删，如车辆静置超 3 个月的限制被解除，让质保服务更贴合用户实际需求。

回顾 2022 年极氪对车机问题的处理，尽显其对用户负责的态度。当时众多车主反馈车机卡顿等问题，极氪果断投入 3 亿元，为所有新老车主免费升级 8155 芯片。消息发布前，用户对升级费用猜测纷纷，“免费” 消息一出，网络轰动，赞誉声不绝于耳，极氪 APP 因访问量暴增而登录困难，这一事件充分彰显极氪对用户体验的重视。

极氪在服务上始终坚持高投入、高标准，全力保障用户权益与使用体验。虽电池成本高昂，但极氪不惜重金优化质保政策与服务，既源于对产品质量的信心，更体现对用户的责任担当。极氪正重塑新能源售后服务格局，其近月销量攀升便是市场与消费者认可的有力见证，也为整个新能源汽车行业的售后服务发展提供了新的思路与方向。