2024年，杭州柴女士的女儿确诊脑血管畸形，巨额医疗费压得她喘不过气。而她此前在老东家太平洋保险购买的多份保险，却因“先天性疾病”被拒赔。

事发浙江杭州，时间是2024年。柴女士女儿住院35天，花费十多万元，最终保险公司拒赔。

柴女士曾是太平洋保险的员工，从2018年到2020年，她为了冲业绩和给家人保障，购买了十几份保险，保费高达几十万元。如今，女儿患病，她却一分钱也拿不到。

柴女士的遭遇并非个例。保险销售中，业务员为了业绩，往往会夸大保险的保障范围，对免责条款避重就轻。

一些消费者也缺乏保险知识，对合同条款一知半解，以为买了保险就万事大吉。

柴女士作为前保险业务员，深谙行业套路，却依然掉进了“保障”的陷阱。

她为家人购买保险的初衷是为了保障，结果却成了业绩的牺牲品。

几十万的保费，换来的却是冰冷的拒赔通知。这不仅是对她经济上的打击，更是对她信任的背叛。

柴女士女儿的病情，究竟是不是先天性疾病，目前尚无定论。即便真的是先天性疾病，保险公司在销售过程中是否尽到了告知义务？

是否明确告知了哪些疾病不在理赔范围内？这些都是需要进一步调查的问题。

柴女士曾是太平洋保险的员工，工作期间，公司鼓励员工给自己和家人买保险，冲业绩。她为了完成任务，也为了给家人一份保障，几乎把所有积蓄都投入了保险。

谁能想到，如今女儿生病，这些保险却成了废纸一张。她从保险业务员变成了外卖员，生活的压力让她喘不过气。

网友“小石头”：我也有类似的经历，买了重疾险，结果生病了，保险公司说我的病不在理赔范围内。感觉被骗了！

网友“阳光下的向日葵”：保险条款太复杂了，根本看不懂，买的时候业务员说得天花乱坠，真到理赔的时候，各种理由拒赔。

保险的本质是保障，而不是盈利工具。希望保险公司能够真正站在消费者的角度，提供更透明、更人性化的服务。

也希望消费者在购买保险时，能够仔细阅读合同条款，了解自己的权益，避免掉入“保障”的陷阱。

该文章参考消息来源；北青网