《医院卓越服务十要点》

1. 第一：把病房温度调得凉凉的，让患者在适宜的环境中安心养病。无论是炎炎夏日还是寒冷冬季，都能确保病房内温度舒适，仿佛春日的宜人。

2. 第二：把提示音放得柔柔的，医院里的各种呼叫、通知等提示音，都经过精心调试，以轻柔舒缓的声调传达，避免给患者带来突兀和烦躁之感。

3. 第三：把仪器摆得齐齐的，诊疗室里的各类医疗仪器设备，都按照科学合理的布局摆放整齐，既方便医护人员快速准确地取用，又给患者一种秩序井然、专业可靠的印象。

4. 第四：把病房擦得净净的，病房的每一个角落都一尘不染，地面光洁如镜，床铺整洁如新，为患者提供一个清洁卫生、无菌无毒的治疗空间。

5. 第五：把义诊喊得响响的，医院积极组织各类义诊活动，通过广泛的宣传，让更多有需要的人知晓并参与，将健康服务送到百姓身边。

6. 第六：把笑容挂得甜甜的，从导医台到各个科室的医护人员，脸上都洋溢着亲切甜美的笑容，用微笑传递关爱和温暖，让患者如沐春风。

7. 第七：把轮椅备得足足的，在医院的各个出入口和关键区域，都准备了充足的轮椅，随时供行动不便的患者使用，为他们的就医之路提供便利。

8. 第八：把转院办得顺顺的，当患者因病情需要转院时，医院积极协调各方资源，简化手续流程，确保转院过程顺利进行，不耽误患者的治疗时机。

9. 第九：把病历管得牢牢的，医院建立了严格的病历管理制度，确保患者的病历资料完整、准确、安全，为后续的诊断治疗和医学研究提供可靠依据。

10. 第十：把院区搞得净净的，医院的院区不仅病房内干净整洁，院区的公共区域，如花园、走廊、休息区等也都保持着高度的清洁，为患者和家属营造一个优美舒适的就医环境。