河南，郑州。朱女士将借来的40多万元存入存款行时，柜员将其中的旧钞扔得到处都是，最后导致数额对不上，足足少了2000元，朱女士找到柜员讨要说法时，对方却称：我的数钱习惯你别管。

朱女士这几年打拼下来，也存了一点积蓄，不过买房还不够，于是她就找亲朋好友借了一些钱，不过借来的钱都是现金，她为了不出差错，就在家里点了无数遍后，才拿到该行进行储存。

不过，当朱女士拿到柜台储存的时候，却发生了不愉快。因为她拿去的明明是435600元，可柜员却只点出来433600元，足足少了2000元。

当时柜员的点钞法，就引起了朱女士的不满。由于朱女士从朋友那里借来的现金，新旧不一，导致有很多钱验钞机无法识别，柜员就将这些钱随手扔到了柜台。

眼看着柜台上的旧钞越来越多，中途都还有掉到地上的情况，朱女士突然变得紧张，生怕钱给弄少了。

可是怕什么来什么，最后柜员点出来了的钱确实少了2000元，这让朱女士很是不满，问对方：为什么把旧钞弄得满桌都是，你到底有没有上岗证。

对方也不服输，说每个人的点钞习惯不一样，这个并没有统一的规定，并且还说朱女士自己把钱点多了，还来怪自己点少了，简直是无理取闹。

朱女士一听，简直是有理无处说去，于是要求对方调取监控，她要看看到底掉在地上的钱有没有捡起来。

可是柜员却不搭理朱女士，认为她就是没事找事。于是朱女士找到该行讨要说法，对方却说他们的柜员都是很专业的，绝对不会弄错的，让朱女士想想是不是自己点多了。

朱女士又回忆了一下，确定自己在家点的钱绝对不会错，所以就找来调解员，想让对方帮忙讨要说法。

当调解员找到柜员时，对方却转身离开了，不愿多做回答。调解又找到了负责人，对方赶紧把她们邀请到贵宾厅，并耐心地倾听了大家的诉求，也没有再维护自己员工，而是给朱女士赔礼道歉。

朱女士要的不只是赔礼道歉，而是要将自己缺失2000元补回来，对方显得很为难，不过调解员提议，让对方可以调取监控查看一下，到底谁是谁非不就一目了然了吗？

对方并没有去查看具体过程，大约过了半个小时后，对方把调解员和朱女士邀请到了店外，赔偿了他们2000元，并做出了赔礼道歉。

钱到底是谁出的？问题又出在哪里？大家并不清楚，不过既然2000元已经找回来了，朱女士也不想再追究，事情也算圆满解决了。

从法律的角度来说，我们该如何看待这件事呢？

一、这件事到底是谁的过错？

柜员在点钞的时候，把旧钱扔得满桌都是，我们不能说这种操作不对，但是不管怎么样，最后点出来的金额需要和储户对得上才行，试想一下，朱女士在家数了无数遍，出错的概率几乎为0，谁会对自己的钱不负责呢？

民法典第1191条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

该行看到调解员来了后，在没有调取监控的情况，就主动赔付了朱女士2000元钱，不难看出责任在柜员身上，这种情况，单位需要先行赔付给朱女士，再追究柜员的责任。

二、柜员点少了2000元，到底是私人所为，还是其他原因？

柜员把旧钞扔得满桌都是，还有掉到地上了，显然这样不符合常理，日常生活中柜员遇到这种情况后，都是把旧钱叠放整齐，虽然不像捆扎时候那么规范，但至少是一张挨着一张，不会乱扔，本事件中的柜员，有点故意制造乱象的嫌疑。

民法典第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

柜员点钱的不规范，明显存在过错，以至于把朱女士40余万元钱，足足点少了2000元，这种情况需要柜员承担赔偿责任。

到底这波操作是柜员个人所为，还是有其他原因我们不得而知，想要寻找真相，需要进一步调查，不过朱女士已经接受了对方的道歉，也表示不再追究此事。

朱女士的钱到底是怎么少的？对于这件事，大家又是如何看待的呢？