李先生丧母悲痛，惊闻太平间两日费2.8万。费用含餐饮与SPA，匪夷所思。此系人性扭曲，还是道德沦丧？需深入探究。

2024年11月15日晚，李先生82岁母亲在北京某三甲医院因心脏病去世。李先生极度悲伤，医院建议暂将遗体停放太平间，待处理后事再办火化。

医院太平间工作人员告知李先生，遗体停放需签保管协议，费用每日3000元。李先生认为价格高，但念及大医院设施好，遂签署了协议。

11月17日下午，李先生完成手续后欲火化母亲遗体。结算时，太平间工作人员提供了一份费用清单，总计28460元。

李先生审阅费用明细后震惊：基础存放6000元，遗体美容8800元，餐饮750元，淋浴SPA6600元，特殊消毒4200元，其他杂费2110元。

李先生当即愤怒地表示：“你们这样做，实在太过分了，我无法接受。”

太平间负责人解释：太平间的运作情况是这样的。

李先生怒火中烧：“你们这样处理事情，完全不负责任，简直令人无法接受，必须给我一个合理的解释。”

负责人态度坚决：“此事没有商量余地，必须按照既定方案执行，任何变动都不可接受。”

李先生无奈先付钱火化母亲遗体，随后向卫健委投诉并网上曝光此事，引发了社会的广泛。

殡葬管理条例规定，医疗机构提供遗体暂存服务须标价清晰，费用须合理合法，且需提前告知服务项目及具体收费标准。

本案中，医院存在多项违规操作：包括未遵守相关规定、流程执行不当及忽视患者权益等。

签订协议时仅明确了基础存放费用，对于其他相关收费项目，事先并未进行告知说明。

擅自向消费者提供并收费未经同意，违反消费者权益保护法；此外，部分收费项目明显不合理，有欺诈嫌疑。

医院辩称此为一揽子服务，但强制捆绑销售违法。协议中未明确这些项目，医院单方面解释难以立足。

法院判决：医院应退李先生16660元不合理收费，含餐饮750元、SPA服务6600元、特殊消毒4200元、杂费2110元，并赔偿精神损失3000元。

利用他人危难收取费用，并提供逝者餐饮及SPA，实属对逝者不敬，对生者再伤。应尊重逝者，谴责此医院行为。对此，你认为该如何处置？