万万没想到!大学生双11活动300元秒杀到6399元九号电动车去提车被拒一事引发全网热议,商家起初的回应更是让人哭笑不得,网友:玩不起就别玩。
在这舆论冲击下九号公司致歉并承诺300元下单的500名消费者可提车一台。
九号电动车双11活动欺骗消费者?九号公司双11活动到底是否真实?我们一起来看看。
事情回顾近日,一则大学生300抢6399元电动车提车被拒的视频登上热搜,引发全网关注。
大学生视频中表示自己凌晨一点多在网上抢到300元买6399元电动车,当天早上10点多去线下门店提车,商家竟然拒绝兑现。
发生这样的事情,门店和官方客服的回应更是让人无语。
门店工作人员回应说付300块钱就想把6399电动车提走,这怎么可能,总店也不可能给销啊。
不仅如此,九号电动车官方客服也回应说300元只是定金,如果要提走车的话是需要结尾款的。
对于这样的回应大学生则认为自己下的单上面并未提及是定金,他还把自己的订单拿给大家看,上面清清楚楚的写着优惠6099元,实付300元。
客服却说是平台显示不了定金字样,这给消费者造成“误会”非常抱歉。
大学生表示官方回应了三次,一次与一次不相同,第一次说这个300元是定金,第二次说这个300块钱是买这个挡风被的钱,第三次又说要退一赔二,这你明显就是不想给电动车啊。
视频中大学生还说不止自己一个人抢到这款电动车,河南有两个人,全国应该也有不少人抢到。这样说来这个活动就是真实存在的,并不是大学生一个人的问题,那么多人抢到难道还有假?
既然有这个活动却不敢兑现,人家抢到了车去提又不给,这就是一家公司的信誉问题。
九号公司致歉这不,很快的后续来了。九号公司公开致歉表示这是运营同学的失误设置导致这样的链接出来,并没有明确标注定金字样。因为当时的工作失误导致消费者把300元定金理解为最终价格。当时为了及时止损还把商品下架处理了。还承诺会按照拍下订单的消费者可以提车一台。
对于大学生遭遇的事情,开始门店的回应到官方客服回应又到官方回应,完全没有很认真的对待这件事情,网友们也并不买账。虽然公司已经道歉,也解释了是因为失误造成的,但是还是感觉有种被欺骗的感觉。
写在最后首先,公司出现这样的失误,应该为自己的失误买单,而不是说各种借口推脱责任。
其次,虽说已经道歉也承诺给车,但是对公司估计已经造成了不良影响。
企业还是要有信誉才行,你们说呢。
说得你们很大方一样,如果人家设置多了,让你多付钱,你多给吗?其实,这就是用法律漏洞去道德绑架。人家错了,承认错误就是欺骗消费者。你要是买东西多付,人家不退钱,是不是也可以说你自己的错误,你自己买单?说到底,商家就是弱势群体,消费者权限太大导致。对于重大、明显错误,法律是支持商家撤销订单的。