始终想不通像移动这么大的公司又不缺钱，但是却仍然能为了赚钱套路客户毫无下限，居然打起了老年人的主意。

近日，小编看到一位男士怒斥中国移动官方客服人员毫无职业操守的新闻，那叫一个深有体会，视频下方数以万计的评论更是表明了被这样套路的客户可是一抓一大把。

张先生（化姓）打电话中国移动客服询问自己母亲的手机最近开通了一个什么业务，客服回复是20元流量套餐费用。张先生又问母亲是通过什么方式开通的这个流量套餐业务，客服回复是通过接听业务人员电话开通的，并且强调这个业务前三个月免费。

张先生追问那三个月后呢？客服回答，三个月后每个月自动扣取20元流量套餐费用。张先生有些生气质问到3个月后你们会打电话叫我母亲取消吗？客服人员立刻说：取消需要您主动来办理的，先生。

这一下，张先生怒了，他大声质问客服人员，你们这么大一个公司能不能有一点职业操守？我母亲是老年机，根本不需要流量套餐，她已经明确告诉你们了，她老年人想等孩子回来再说，你们的客服人员始终避重就轻，一直利用话术跟她强调免费，并且手把手的教她如何开通。但是，到了收费的时候就需要她自己操作取消了，你们觉得她开通的时候都需要你们手把手的教，取消的时候她能独立完成吗？

这时，移动客服人员还在试图辩解，再次强调前三个月我们的确是免费的，且告诉张先生，如果他母亲本人不会取消，可以由他帮助母亲进行一个取消。

张先生听到客服的狡辩更加火大了，大声质问他：如果我母亲没有告诉我呢？如果我在外地工作呢？你们开通的时候手把手教，到取消的时候怎么就不教了呢？连提示一下都不提示，简直一点职业操守都没有？

的确，有多少人曾经被移动客服打来电话，稀里糊涂的就开通了一项什么业务，然后莫名其妙的每个月就多出了一笔费用。翻看评论区，虽然有数以万计的评论是在吐槽中国移动的这种行为。其实不止中国移动，中国联通，中国电信也都或多或少的存在这种问题。

很多用户的话费从最初的29元、49元变到89元，119元甚至更多。而且，升套餐容易，一个电话就能解决，但是想要降套餐可能就需要用户排几个小时队去营业厅办理。这对用户来讲无疑是一种特别不好的体验。现在已经有很多用户开始排斥甚至拉黑他们的电话。

小编也纳闷，中国14亿人也就移动、联通、电信，三家通讯运营公司，这么大的体量哪一家分到的羹都不少，根本不缺钱，为什么还要想方设法再通过这种没有职业操守的方式去提高业绩？

面对这种情况，很多用户已经有了维权意识，开始了投诉。令人搞笑的是，这样大的公司，竟然也是柿子挑软的捏，碰到硬茬的客户投诉，他们便乖乖返还之前多扣的费用，甚至还会上门道歉，碰到不懂的呢，就蒙一个是一个。只是，这些业务员们，你们这样的业绩提成拿得安心吗？教这些营销话术的领导们，你们不心虚吗？

好了，不写了，小编也去赶紧去给老爸老妈的电话查询一下看看有没有被套路，看看爸妈的老年机有没有交冤枉的流量套餐钱？