“事后诸葛亮”一词经常被用来描述这样一种现象：人们能够在事情发生后更清楚地看到事情。

这句话源于这样一种观点：我们的视力在向后看时比向前看时通常会更好。

尽管许多人相信我们应该永远向前看而不是回忆我们的过去，自我反省如果做得好，它可以变得不那么消极，而更积极。如果我们回头看，只突出成功，而不是错误，那么反思就失去了价值。虽然看到积极的一面很重要， 你可以从中学到很多东西。但是如果你想不断改进，那么还需要考虑负面因素。这才是真正的价值所在。

自我反省与精益实践一样需要持续改进。事实上，它是其中不可或缺的一部分。

美国哲学家和心理学家约翰·杜威（John Dewey）说：“我们不从经验中学习。我们从反思经验中学习。

为了发展，我们需要借鉴我们的经验。无论是为了提高我们的技能和能力，变得更有能力，或者是提高我们的绩效或敞开心扉讨论新的想法。但正如杜威所观察到的，我们通过反思来做到这一点，无论是我们自己或与他人一起。

在日本，当有人犯了错误，他们会大量道歉和承担责任，并提出一个解决方案，说明如何在未来防止同样的错误发生。这个过程被称为反省或Hansei。

Hansei是日本文化的核心概念。这是关于承认有改进空间并致力于这种改进。“Han”的意思是改变、翻转、颠倒。“Sei”是汉字的简化形式，意思是回顾、审视自己。

关键是，当你做Hansei时，几乎从来都不是因为你在考虑过去的体验，仿佛它们是快乐的回忆。你正在面对残酷的事实：关于你的行为和它们的影响，并且希望能从中学习并改变你将来的行为。

Hansei在学习方面发挥着重要作用组织。在丰田，hansei通常被视为kaizen的前身，而成为学习型组织的先决条件。

丰田对Hansei的解释是：

Hansei既是智力上的内省，也是情感上的内省。个人必须认识到现状与理想之间的差距，承担责任和寻找解决方案，并致力于采取行动。Hansei涉及回顾成功和失败，以确定哪些有效？哪些需要改进？Hansei 带来了改善和创新的想法。

在每个项目进程中设置里程碑，并在完成时组织相关人员开会进行反思关于他们对所发生的事情的体验。重点是失败和本来可以做得更好的地方。

但要正确执行 Hansei，你需要确保您正在检查过去以及究竟出了什么问题。那么你必须考虑情况以及将来如何改进或避免它。它应该始终是你绩效管理流程的一部分，无论是在项目完成时还是在具体的审查间隔。

以下对于以下 Hansei 很有价值：

查明问题

没有诸如完美无瑕之类的东西，因此请确定主要问题是什么。

接受问责制

确保个人对出错的事情负责。由此， 他们可以在需要改进的领域开展工作。

反思根本原因–

有些问题可能比眼前看到的要多，所以深入挖掘并揭示任何可能阻碍成功的信仰体系、习惯或假设。

制定改进计划

行动，然后你就可以阻止同样的问题再发生。

Hansei不是关于指责或得分。它有助于识别当事情需要改进和防止所犯的任何错误时。它有助于灌输一种信念，即：总是有空间，总是需要做进一步改进。

Hansei是改善的关键之一，因为这个概念本身侧重于改进，而不是惩罚。当我们失败时，我们意识到我们做错了什么。所以重要的是，我们将从中吸取教训，并找到预防复发的方法。