日前，德勤发布《2022全球零售力量》报告，报告中显示，包括京东、阿里巴巴、唯品会、永辉超市等中国企业在内，共有16家企业入围了全球零售250强。

值得一提的是，在本次排名中，京东首次入围前十，另一家电商唯品会的排名则上升16位至67位。不仅如此，京东、唯品会、永辉超市和物美等企业还入围了全球50家增速最高的零售商名单。

毫无疑问，此次全球零售排行电商平台成绩十分出色，尤其是平时一向低调的唯品会。作为后起之秀，这样的成绩着实让人意外。

当然，优异的成绩背后是唯品会苦下功夫的结果，尤其是在对用户的服务上。根据平台的最新财报数据显示，目前唯品会核心SVIP活跃用户数同比增长50%，其线上净交易额占比达36%。

而这些用户之所以成为唯品会的忠实粉丝，最主要的就是看中它极高的性价比和极致的服务。众所周知，唯品会以品牌特卖出名，同样品牌的商品唯品会上的价格要比其他平台低上不少。然而，这样的低价背后，是平台在货源上下足了功夫。

通过买手团队，在全球各地直接与品牌方进行接触、议价，确保谈到一个最利于用户的价格。除此之外，还严格把控与经销商的合作，坚持只与一级经销商合作，避免了中间商赚差价。经过这两种举措，平台实现了极高的性价比。

在服务这一点上，唯品会也有自己的一套。除了与顺丰进行合作，解决来回退换货的麻烦之外，平台还组建了一支多达2000余人的客服团队，专门用来解决用户的问题。据悉，这支专业团队在24小时内解决客户问题比率可以达到97%以上。

正是得益于这样的高性价比和服务，唯品会才能积累越来越多的忠实用户，才能在电商红海之下杀出一条属于自己的赛道。

当然，唯品会只是中国零售企业的一个缩影，相信随着后续的发展，定会有越来越多的中国零售企业突破外国企业的重围，去获得一个更好的成绩。