“现在办事越来越方便了，不用去窗口提交纸质版材料，在家登录网站就能实现政务服务事项的线上办理，这种数字化办事模式，方便了我们办事，也提高了服务效率。”在一次政务服务电话回访中，王女士高兴地说。

作为全市一体化政务服务平台切换使用的两个试点县区之一，今年以来，晋源区深入破解政务服务领域基层治理“小马拉大车”突出问题，由行政审批局牵头，依托一体化政务服务平台，大力推动政务服务线上线下融合发展，积极探索行政审批档案电子化改革，实现让数据多跑路、让群众少跑腿，真正破解政务服务领域基层治理“小马拉大车”突出问题。

全面加强组织领导，形成由主要负责人统一领导、分管负责人统筹协调、审批业务股室合力推进的一体化工作格局，确保审批档案电子化工作科学、安全、规范、有序开展；明确归档范围，将政务服务办理全过程中形成的证据性、程序性、结果性材料等纳入归档范围，逐步完善政务服务电子档案的整理、归档、保存；加强安全管理，细化电子档案管理责任，做好信息生成、存储、传输、共享应用等各环节安全防护。

优化档案管理模式，以9月18日零点省市一体化政务服务平台切换试运行为契机，针对公共卫生许可、职业兽医备案、教师资格认证、特种设备登记、执业兽医备案5个高频事项推行审批档案电子化。过去，群众办理以上事项需现场提交纸质档案并网上上传电子档案才能办理，推行行审批档案电子化后，群众办事只需网上提交电子档案即可实现全程网办。

简化行政审批流程，预制审批空白证照，推行承诺制办理方式，将原来“业务科室审核—分管领导审批—主要领导核准”三个内部流转环节压缩为“业务科室核准发证”一个环节，群众网上申报、科室第一时间核准，极大减少了群众办事等候时间。同时，还为有需求的办事企业群众提供免费邮递服务。

“我们依托一体化政务服务平台推行行政审批档案电子化，通过降门槛、压环节、减跑动，实现审批全程“无纸化、不见面”，部分高频事项审批材料和环节在原来压减50％基础上，分别再次压减50％和15％，基层政务服务效能大幅提升，有效破解了政务服务领域基层治理“小马拉大车”突出问题，办事企业群众的获得感、幸福感、满意度更加充足。”晋源区行政审批服务管理局党组书记、局长左力祺说。