商业思想家图鉴100:知识管理理论之父——野中郁次郎

老木读商业 2024-01-02 12:41:18

知识管理理论之父:野中郁次郎,日本管理学家,著名知识管理大师,2008年被《华尔街杂志》选为“最有影响力的管理学家之一”。

老木的解读导读

1、隐性最知识

野中郁次郎认为,日本企业的过人之处在于知识创造能力,并且个人知识是组织知识的基础。

老木还认为,具有个人色彩甚至禅宗色彩的隐性知识,可能是解读其东方管理思想的关键钥匙。

2、野中与费曼

野中郁次郎的思想,充分体现了“内化—外化—内化”的辩证关系,有些像费曼学习法的“输入—输出—输入”。

两者所不同的是:后者重在个人学习,前者视角重在组织学习。但内在的联系值得深思。

3、外化与内化

野中郁次郎眼中的知识管理,既是个人知识也是组织知识的管理。核心问题是两个:

1.个人知识如何转化为组织知识,即“隐性知识外化为显性知识”,老木比喻为“传出去”。

2.组织知识如何转化为个人知识,即“显性知识内化为隐性知识”,老木看作为“收进来”。

何为“传出去”:

隐性知识带了点东方禅宗色彩,相当于说不清道不明的个人感知,也就是人能感受到但未必说得清楚的知识,那么该如何把这种个人体悟传出去让他人受益呢?

我们可以通过行动示范来进行表达(社会化),然后通过互动交流将之变为显性观念(外化),也就是从感知变为认知,这就是“隐性知识的外化”。

何为“收进来”:

知识仅仅停留于观念概念还是不够的,可以通过网络技术发挥众智(联结化),目的是将知识系统化模型化,进而变成可操作的显性知识体系。然后通过个人在实践中操作运用该“操作指南”,从认知变成感知,这就是“显性知识的内化”。

4、我们能学到什么?

野中郁次郎的思想,对学习型组织的实践启发:

其一、重视个人知识

既然个人知识是组织知识的基础,在日常管理与员工培训中,是否应该关注员工个人知识的输出与共享,从而改变以前老师教学生的单向输入方式。

其二、感知甚于认知

真正的知识是个人感知的隐性知识,输出是将个人感知通过共创变成集体认知,输入是将集体认知通过实践变成个人感知,感知是起点也是终点。

其三、知识保持更新

所谓“知识螺旋”,就是认知与感知、外化与内化、个人与组织,通过组织共创与个人深化,在新问题与外环境的实践中,不断获得知识升级迭代。

以上为老木的解读导读,了解大师思想精髓,看图看真相吧。

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