iPhone竟然会自动操作，拍照，截图，发朋友圈，最近，iPhone 就因为这一起故障事件，被冲上了热搜。近日，不少iPhone用户反映其设备出现了一系列神秘现象，被网友戏称为“鬼手”。
有网友跟苹果客服反馈说，自己于2020年购买的iPhone11 Pro Max自己解锁，并打开了相机和相册；事情发到网上之后，更有网友反馈说，自己的iPhone手机还会自己发朋友圈；更有网友分享，自己的iPhone还能发微博…
从用户提供的视频来看，iPhone的屏幕确实出现了异常，不断跳动，像是在进行无意识的滑动操作。这种情况被形象地称为“跳屏”，指的是手机屏幕因故障导致失控，出现异常触控或重复点击的现象，出现鬼手可能以下几点造成的
硬件故障：苹果客服指出，这可能是由于屏幕硬件存在问题。屏幕触控层可能出现局部短路或信号干扰，导致设备误判用户输入，进而触发无意识的屏幕操作。这种情况可能源于屏幕组件本身的缺陷，或是在生产、运输过程中遭受的物理损伤。
软件问题：软件bug也可能导致设备响应异常。操作系统更新或第三方应用的不兼容和冲突可能引起自动操作。
电源电压不稳定：使用不合适的充电器可能会导致电压不稳定，影响手机的正常工作，间接引发屏幕失控。
环境因素：极端温度、湿度或电磁干扰也可能对屏幕触控性能造成影响，尤其是在设备内部元件未能有效屏蔽外界干扰的情况下。
批次问题：若多个设备出现相似问题，可能指向生产批次的质量问题。
值得注意的是，iPhone自动解锁的问题在提供的视频中并未明确展现。不出意外的话，多半也是由于用户并未为 iPhone 设置锁屏密码，从而在屏幕的「自动操作」下被轻松解锁了。
“跳屏”现象并非新鲜事，早在多年前就曾出现，并引发过消费者与商家的纠纷。这也提醒了广大智能设备用户，对于设备的异常表现不可忽视，应尽早进行专业的检查和处理。
面对此类情况，苹果的支持页面也已经提供了详细的指导和解决方案，用户可以预约到最近的苹果授权服务提供商进行检测，若确认为硬件问题，将可能享受免费维修服务，前提是设备仍在保修期内或符合苹果的维修政策。
结语遇到“跳屏”现象，别慌，可以检查一下你的充电器，更新一下系统，或者直接找官方解决。记得，科技问题，科学解决！
专业词汇解析跳屏：屏幕自动触控、重复点击的故障现象。硬件故障：由于硬件组件损坏或功能异常导致的技术问题。软件Bug：软件编程错误，导致系统运行异常。官方渠道：指厂商直销或授权的销售平台。售后保障：购买产品后，厂商提供的技术支持和服务保证。