前些天和几个朋友闲聊,一个做广告公司的朋友抱怨说,如今的广告行业已经索然无味,客户只重销量,无心品牌,都想着一锤子买卖,无意投资未来。
所以这些客户的广告根本就不需要创意,广告公司比拼的就是谁手上网红的资源多,合作门槛低。
从前客户总问,为什么第十个馒头才吃饱,前面九个馒头去哪了,好歹还和你探讨一下技术问题。现如今直接要求你把一个馒头吃出十个馒头的效果,至于那一个馒头是冷是馊,完全不在考虑的范畴。
针对未来企业还需不需要广告公司,以及广告公司充当怎样的角色,引发了大家的讨论,于是就聊到了瑞典的斯堪的纳维亚航空搞的那个飞行盲盒。
这家公司宣布为所有该航空公司的里程积分客户推出一个前所未有的旅行体验。那就是飞机降落前,所有乘客都不知道飞行的目的地。
乘客唯一知道的就是,这一趟的旅程往返时间为三天,出发地点为哥本哈根。往返三天时间,理论上可以到达地球的任意角落,而航空公司为了掩盖飞行目的地,避免乘客根据票价推断飞行距离,甚至不接受现金订票,机票钱用积分兑换,积分不够的,飞机落地后用现金购买积分补齐。
也就是说从订机票的那一天起,乘客就开始沉浸在好奇与畅想之中,而这种未知的渴望,将足足保持六十天。
因为这一次的飞行盲盒充满悬念,刺激异常,活动推出当日不到五分钟,就有一千多会员报名参加,最终只有两百多人能够预订成功,八百多人排队等候,希望中途有人因故退出。
也因为这个飞行盲盒引发的高关注度,很多欧洲博彩公司都开出了盘口,投注比较高的是南极、好望角、安第斯山、马达加斯加岛和西藏。
回到这个飞行盲盒本身,航空公司以及它的广告公司所贩卖的无非就是未知,因为未知而有探求之心;因为未知而感觉到非同寻常的价值;因为未知而甘心等待;同样因为未知而与其他旅行产生完全不同的体验。
但细细想来,仅以未知这一个卖点的放大,解决了航空公司差异化营销、航旅协同服务、淡季市场促销引爆、消化客户积分返点、拓展产品线、拉长传播热度等多个痛点,的确是四两拨千斤的经典案例。
飞行盲盒至少还证明了一点,无论商业模式如何的变化,决定成功的依旧是创意的闪光。在商品过盛的时代,馒头一个就够。