如果企业销售产品在没有购买流量的情况下,就没有销量,只有靠购买流量才有销量。这样的企业是没有前途的,因为企业的经营成本太高,流量的转化率又低。
企业要正常发展就必须依靠每次做生意来积累流量,生意做得越久,积累的粉丝就越多,生意就会越做越顺利。
企业怎样靠每次做生意来积累流量?这就是要把新顾客转变为老顾客。
1、提供品质好的产品
卖给顾客的产品必须是品质保证的产品,这是留住顾客的关键。所以,企业要做好生意,千万不要把质量没保证的产品卖给顾客。
2、保证顾客的利益
不仅产品本身的质量要保证,而且赠品和退换货都要有品质保证。让顾客放心,企业才能有稳定的顾客来源。
3、让顾客有点小惊喜
如果企业在保证顾客利益的前提下,又能够给顾客有点小惊喜,顾客就会始终围在你身边,生意就会越做越好做,让小惊喜成为口碑点。
4、提供满意的优质服务
不要以为提供“七天无理由退换货”就是优质的服务,这是错误的。因为“七天无理由退换货”已成为基本的服务了。企业能否提供更好一点的服务呢?比如,海底捞的服务和胖东来的服务。
5、留住前来咨询和已成交的顾客
如果企业能留住前来咨询和已成交的顾客,把他们引入社群,并引入企业的私域流量池,那么,企业的生意是不是越做越好做呢?相信一定会的。