在东乡县的基层治理一线，有一位备受赞誉的调解员——铁生平。1976年7月出生的他，自1992年7月参加工作后，便扎根基层，致力于为群众排忧解难。

铁生平在走村入户听民情。新甘肃·甘肃法治报记者 陈孝志 摄

多年来，铁生平始终将群众之事放在首位，积极投身于各类矛盾纠纷调解工作。2018年至今，他成功调解146余起矛盾纠纷，类型涵盖民事、婚姻、邻里、土地、合同等多个方面，为锁南镇的和谐稳定奠定了坚实基础。

他深知深入群众的重要性，常常走村串户与村民拉家常，倾听群众心声，在调解工作中尽显智慧与担当。如马某和高某的土地纠纷，他第一时间稳定双方情绪，实地勘察走访后化解矛盾；面对闹离婚夫妻，以情动人、据法讲理使其和好；在县城南园市场提升改造工程中，针对15户不愿搬离商户，他带领调解团队多次走访，知晓商户顾虑后耐心劝导，协调安置商铺，保障工程顺利推进。

铁生平主持调解群众纠纷。东乡县融媒体中心记者 马利军 摄

同时，铁生平注重自身能力提升，积极参加各类培训和学习交流活动，在实践中不断总结经验，使自己在调解工作中更加游刃有余。

东乡县综治中心“老铁调解室”。东乡县融媒体中心记者 马利军 摄

“以人心换人心，以党心换民心”，铁生平凭借着对调解工作的热爱与执着，成为群众信赖的“贴心人”。他用实际行动诠释着调解工作的价值与意义，为东乡县的基层治理贡献着自己的力量，也让更多人看到了基层调解工作对于社会和谐稳定的重要性。

记者：马利军