京东的春季攻势

摩羯商业评论 2018-03-23 22:32:24

2017年的电商行业硝烟弥漫,特别是京东与阿里之间,缓冲地带已经消失,双方的业务竞争无处不在。

而就在2018年的两会刚一结束的这一周,京东便率先发起春季攻势,同时在B2B物流、新京东家电、京东金融领域密集发声。3月20日,京东在成都宣布启动和升级包括联合仓配、智慧门店和智能动销在内的多项业务,并推出其餐饮解决方案。

在同一天,京东家电事业部在北京召开战略发布会,新“掌门人”刘俊亮相,并同时宣布最新运营战略:京东家电将在2018年把自身核心的运营业务数据全面向上游家电制造企业开放,提升家电企业的供应链效率;其次,京东将加大渠道下沉和线上线下融合的脚步。

还是在同一天,京东金融将触角由北京东南覆盖到了西北中关村腹地——在北京上地数码科技广场一层报告厅低调宣布,与神州信息战略携手,面向中小银行推出融信云金融科技服务,联合广大中小银行一起,打造金融科技服务的全新模式。

仔细分析会发现,这三场在同一天召开发布会的密集发声,本质上都是围绕着一个主要内容——输出平台科技,实现对外赋能。

壹·新通路赋能

为了适应小B业务的高速增长,京东新通路已经推出了一套全新的仓配解决方案,与品牌商、渠道商共建“联合仓配”体系,作为对京东现有B端专属物流的补充。

“联合仓配”体系是对于京东 to B物流的重要补充。在此之前,京东通过直接给小B 商家送货的方式搭建该物流网络,运力全部来自自营物流,而“联合仓配” 则意味着京东在to B 物流方面,也开始引入第三方的力量。

在“联合仓配”中,京东对外开放的是技术能力和大数据能力——它希望中间商、经销商能够把数据开放给自己,这样它就能知道中间商、经销商们什么时间的运力空闲,进而根据他们的运力分配情况,向这些加入者派更多的单。

“有人说京东还是自营吗?我不在意自营,但是我在意你能不能提供价值。我可能不是纯自营,我们以后更自由、更充盈,我想把你的能力提升上来,这是我们想做的事情。这个是联合仓配的部分。”

这是京东集团副总裁、京东商城新通路事业部总裁郑宏彦的表态。

实际上,“联合仓配”的推出不仅意味着京东B2B物流模式的改变,还意味着新通路模式的改变,而京东也在重新定义它在to B业务中的角色。

在新通路这个项目中,京东最开始只把商品卖给小B商家,“联合仓配”推出后,京东也可以把商品卖给中间的大B经销商和中间商——京东角色定位相应地发生了调整:此前取代所有的中间环节,自己成为最大的中间商,赚取最多的利润;而现在京东也把产品卖给中间商,和他们分享整个链条的利润。

发生这样转变背后的原因是,京东发现自己并不能完全取代既有的供应商。

京东物流自己的配送体验被用户所公认,但是京东逐步发现有一些品类,地方的经销商供货更有优势:在这些中间商、经销商覆盖的区域,商品半个小时就能送到。

实际上,B2B物流由纯自营变为“联合仓配”,这已并非京东物流初试“开放”。 2C业务物流系统,已经尝试在低线城市也会使用第三方物流配送,例如邮政圆通。

郑宏彦说:

“我们今天开始改变新通路——不再认为所有的东西都要我来替代你做。我们愿意去和大多数的厂商一起做,去回顾,去研发和你原有的配仓系统可以融合。”

而这也就意味着,京东不仅仅向小B商家开放强大的系统能力,它还将进一步开放分销系统和地勤能力给品牌方,这意味着多家品牌方可以借用京东的地勤能力实现低线城市的市场推广。在品牌营销方面,京东表示将进一步打通线上、线下两条通路的管理系统,实现场景互通,并进一步提高动销效率。

贰·家电商城赋能

京东家电商城宣布, 今年3月起,京东家电将把所有自营业务的数据向工厂开放。包括会员运营体系、营销触达网络、SKU管理系统、物流服务能力、以及零售数据、金融工具等也将全面开放给家电企业。

此前,京东曾尝试与美的、海尔、格力等大型家电企业在供应链协同、智慧物流、人工智能技术、服务管理等方面进行深度合作。据统计,这些前期赋能试点合作企业在京东平台的销售均破百亿。全面开放战略实施后更多的家电企业也有望从中获益。中国的家电上游企业也将成为工业互联网变革的最终受益者。

未来在京东App或者网站的显示上,京东家电将把京东自营和第三方平台所销售的该品牌商品都整合在官方旗舰店统一展示——这并不意味着对于自营商家和第三方商家完全无区分的对待,但“统一展示”确实意味着京东对于第三方商家的重视程度提升了一大截。

这不仅仅是修改显示界面那样简单,这意味着背后服务能力的融合-京东决定将原本积累在自营家电商家的会员运营能力、营销触达网络、SKU管理系统、物流服务能力、金融能力等全部开放给供应商合作伙伴,包括第三方商家。

这也就意味着京东商城最重要的家电商城,正在快速转化成零售基础设施的提供商。

叁·金融赋能

京东金融此次推出的融信云金融科技服务,覆盖系统建设、金融产品、运营服务等所有环节的金融科技服务解决方案。该方案包括FaaS、SaaS、IaaS三个层面,从后台账户管理、会计核算,到中台业务处理和管理系统,再到前台界面展现、场景接入,实现了全流程覆盖。

其实,定位于服务金融机构的科技公司,已向超过400家大中小型银行提供金融科技服务,在行业内首推B2B2C商业模式。公司拥有海量、多维、动态的大数据,数字化、全场景化能力和最前沿的技术,并在数据量、数据源、数据处理能力方面处于世界领先水平。至今,京东金融已累计为800万线上线下商户、4亿个人用户提供支付和金融服务。

“京东金融当下定位于服务金融机构的科技公司,是全新的B2B2C服务模式。我们是带着场景和客户,带着对金融的深度理解,去服务客户。一方面能够帮金融机构更好地运营存量业务,挖掘更深的用户价值。另一方面,为金融机构带来大量增量业务和收入。”京东金融CEO陈生强表示,截至目前,市场上所有为金融机构提供云服务的企业,几乎都面临着降低成本、增加收入和监管合规不能齐全的一个“三角困境”。

而融信云所能提供的有资质的云端基础设施,核心系统和互联网核心SaaS,以及京东金融独有的FaaS服务,恰好能够实现帮助金融机构合规的使用云计算基础设施和核心系统,实现降低成本,同时通过金融场景和业务上的嫁接,增加收入。

两会刚一结束,京东的密集战略发生率先吹响了电商行业进阶的号角。

京东希望对外赋能,以一个乐于助人的形象获得第三方商家好感;而实际上京东的野心在于,在自营商店的基础上,进一步收集第三方商家的数据。短期来看,开放这样的能力暂时不能给京东带来明显的收益;但长远来看,掌握了数据就相当于掌握了各个商家最核心的秘密,在和商家博弈的过程中,京东将拥有更大的话语权。

2017年4月,刘强东曾表示,未来5年要在全国开100万家京东便利店。目前来看,在京东各主要事业部开启全面赋能的大背景下,达成这个目标的难度不大,但是在渗透的过程中,是否能够服务好小B商家以及是否能和大量的中间商和经销商和平共处、合作共赢仍是一个挑战。

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