作为数码圈出了名的“直男”,在女性用户占比的比拼之中,小米长期都是甩尾状态,既比不过OPPO、vivo,更斗不过华为、苹果,这也让雷总非常苦恼。
有数据有真相,2019年手机市场上,OPPO、vivo手机的女性用户占比高达60%,而苹果手机的女性用户也高于男性,华为呢?其男性和女性用户比例相当。至于小米,女性用户占比只有38.2%,可以说是遥遥落后了。
为了改变这一现状,小米也尝试过多种方法,但遗憾的是,小米走了五年的弯路,还因为它的一些“讨好”女性的行为遭到了女性消费者的反感,搬起石头砸了自己的脚。但近几年,情况似乎发生了变化,直男小米大翻身,就连苹果、华为也想不通,雷军怎么突然开始吸女粉了?小米怎么开始男女通吃了?
其实小米的疑问,也是很多同行的疑问,很多手机厂商、汽车厂商普遍都存在不懂女性消费者的痛点问题。到现在,还有人认为,女生就是喜欢“华而不实”的东西,只要样子可爱好看,性能差也没关系。这种“不懂装懂”的想法,就是将女性用户推得更远的主要原因。
在吸引女性用户这方面,和谈恋爱是一个道理。要吸引一个人,就得先了解一个人,想当然的做法是不对的。女性用户究竟要什么?只是“长得好看”吗?显然不是。小米通过多年的摸索,终于懂了这一点。
在手机方面,从小米13系列开始到刚发布的小米15系列,小米主攻“小屏旗舰”手机,考虑到了女性用户的实际使用需求,小巧舒适,颜色靓丽,再加上性能强劲等,这就导致很多女性用户开始注意并选择小米手机了。
就拿小米MIX Flip小折叠手机来说,这款手机没有以“针对女性用户”为噱头,但却配备了女性喜爱的随身拍套装,还蠢萌的卡皮巴拉动态壁纸等,细节处就拿捏了女性用户。
而在汽车方面,小米SU7的发布,则是直男小米大翻身的转折点,这是一款绝口不提“粉红”,却处处为女性实际使用需求考虑的电动汽车,比如防晒天幕、适配苹果生态、还有类似帕拉梅拉的外观设计等,全都“打”在了女性消费者的心上。
据雷总透露,小米SU7的女性车主占比超过了40%,而且实际使用小米SU7的女车主更是接近50%,这也是小米女性用户占比最高的产品之一,可以看出来,真正懂得考虑女性用户真实使用需求的产品,才能够获得消费者认可和青睐。
小米已经用自身经历,给同行探索出了一条正确的道路。不要再以“女性友好”为噱头,放弃所谓的“粉红”元素,真正立足用户的需求,提供充足的情绪价值,想用户所想,急用户所急,唯有在产品细节上打磨到位,才能真心换真心,用心就能少走弯路。