展风采 树标杆

卢宁宁，现任沁水农商银行普惠金融部副经理。她紧抓主责主业，主动对接客户，用心服务企业，争做小微企业的助力者、暖心者。截至目前，她办理千万元以下小微企业贷款23笔，授信金额10150万元，用信金额9750万元；其中新增企业客户13户，授信7050万元，用信6650万元。

寻找目标 积极对接

寻找企业“首贷户”是客户经理营销新增贷款客户的第一步，也是最艰难的一步。卢宁宁积极面对县域企业实际情况，在总行领导的大力支持和帮助下，对纳税企业名单、重点工程项目名单逐一寻找，主动对接政府主管部门，挖掘存量优质客户，提升转介绍率，把各项优惠信贷政策，传递给企业“首贷户”，把企业客户的需求当作自己的事情来办，促成业务落地。

备好功课 筛选客户

按照“名单式”走访要求，她通过对外公示的信息等情况，主动做好“备课”工作，查询企业客户是否符合支持准入条件，初步筛选客户。在初筛名单的基础上，卢宁宁积极了解企业的的基本情况、公司股东情况、生产经营情况、关联其他企业情况等，对初筛客户有了初步的了解，完成了对客户的画像工作。

设身处地 主动营销

初次面见时间，她尽量营造轻松交流氛围，让客户放松心情，在不经意间获得客户的奋斗经历、行业经验、资金投入、股东构成、家庭情况等主要信息。善于倾听为主，了解客户需求，目前的困难，结合本行的产品特点，为客户制定合适的方案。达成意向的客户，进一步深入调查，尽快发展成“首贷户”。暂时不需要支持的客户，不因营销失败而丧失斗志，密切关注，跟踪动态，积极推介其他金融产品，不断提升综合营销能力。

编辑：萱萱

审核：刘丽