业务赋能:悟性与举一反三的智慧

安秋明谈业务赋能 2024-07-21 12:09:02

先给大家讲个小故事。

一座大山上面有两个寺院,他们不是同派别。每天早上,两个寺院分别派出一个小和尚到山下的市场买菜。因为他们呢两个总在同一个时间出门,所以总能碰面。两个人经常或明或暗地比试彼此的悟性。

一天,一个小和尚问另一个:“你到哪里去?”

“脚到哪里我就到哪里。”另一个回答。

问话的小和尚听他这样说,不知如何回答才好,站在那里无话可说。

他回到寺院向师父请教,师父对他说:“下次你碰到他就用同样的话问他,如果他还是那样回答,你就说:'如果没有脚,你到哪里去?’这样就可以击败他了。”小和尚听完点头称是,高兴地走了。

第二天早上,他又遇到另外一个小和尚,满怀信心地问:“你到哪里去?”

没想到这次,这个小和尚回答说:“风往哪里去我往哪里去。”

提问的小和尚没料到他换了答案,一时语塞,又败下阵来。

小和尚回到寺院,将对方的回答再次报告给师父听,师父苦笑不得地说:“那你反问他'如果没有风,你到哪里去’嘛,这是一个道理呀。”小和尚听了之后,暗暗立下决心,明天一定能够胜利。

第三天,他又遇到那个小和尚,于是问道:“你到哪里去?”

“我到市场去。”另一个答道。

小和尚又一次无言以对。

他的师父听了之后,只能感叹:“举一反三的'悟’才是真的'悟’啊。”

“举一反三”这个成语,来源于孔子。孔子有一次对他的学生说:“举一隅,不以三隅反,则不复也。”意思是说,我举出一个墙角,你们应该要能灵活的推想到另外三个墙角,如果不能的话,我也不会再教你们了。后来,大家就把孔子说的这段话变成了“举一反三”这句成语,意思是说,学一件东西,要灵活的思考,运用到其它相类似的东西上!

举一反三,我认为是衡量业务赋能效果的一个非常重要的指标。如果我们的学员,只是机械地模仿,换了一个场景就束手无策,那么这样的业务赋能就是失败的。那么,如何锻炼举一反三的能力呢?我认为最好的方式就是——刻意练习。

在业务赋能过程中,刻意练习可以有很多形式。比如封闭式的练习,如评估鉴赏,也可以是开放式的练习,如挑战任务。而且这个刻意练习,在教学设计上一定是可以监控的,可以量化的,要将感性的学习收获转化为实实在在的应用能力。这样,我们才能真正地实现从“知道”到“会做”的转变,真正地实现业务赋能的目标。

更多业务赋能案例,详见安秋明老师畅销书《赋能三板斧:让天下没有难做的培训》、《数字化增长引擎》、《标杆学习:创建世界一流企业的必经之路》。

安秋明老师是《培训》杂志·中国企业数字化赋能研究院执行院长,CSTD业务赋能首席导师,阿里云全球培训中心领衔专家,淘宝教育、支付宝学院特聘专家,中国石油特聘学习发展专家。

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