近年来，轻客作为物流运输和城市配送的重要支撑，市场规模持续扩大，数据显示，2024年1-8月，我国轻客市场累计销售26.25万辆，同比累计增长7%；同时，随着技术的不断革新和消费者需求的多样化，轻客市场也展现出了明显的多元化趋势。多重因素的交织下，轻客行业面临着新的发展机遇与挑战，这无疑是各大车企的一场大考。
三大产品平台
满足各行各业多元化需求
在轻客领域，南京依维柯拥有丰富的产品组合，在“星火计划”中，南京依维柯对产品矩阵进行了全面梳理和优化，以依维柯欧胜、得意系列和聚星系列三大产品平台，形成了覆盖物流、客货两用、商旅通勤、专业改装及军用等多个领域的全方位产品体系，通过大(车系)、中(车型)、小(配置)和各种组合的矩阵，满足了各行各业用户的使用场景。
先看得意系列产品。作为轻客行业中的明星车型，得意系列明确了市场定位，聚焦于产品品质的提升和细分市场的深耕。通过“定制化”策略，得意系列在竞品能做的轻抛货市场以单胎车型为主力，而在竞品难以企及的重载、加强型承载场景，则通过双胎底盘、全新加强型底盘的组合，将承载能力提升至2-5吨区间，实现了对市场的全面覆盖。这种场景细分、产品组合强化的策略，使得意系列更加贴合消费者需求，在市场中更具竞争力。
作为依维柯的另一款明星产品，被誉为“懂你的好搭档”的欧胜系列也时刻与市场需求保持着步调一致，并拥有燃油和新能源版本。在2019年首次重新定位后，欧胜在“星火计划”中针对物流市场再次进行了定位，覆盖了入门级、中端、高端市场。具体来看，通过F1A车型的经济型定位、F1C手动挡的中端市场定位以及8AT自动挡的高端市场定位，欧胜实现了对物流市场的全面渗透。这种多层次、多维度的市场布局，满足了不同预算的消费者的购车需求，以更低的门槛让更多的消费者享受到高性价比的产品，也有利于提升欧胜的市场占有率。
作为依维柯的新锐产品，聚星系列同样提供了燃油和新能源两种版本，并凭借其年轻化、智能化、轻量化的特点，成为轻客中的“弄潮儿”，迅速地在市场上打开了局面。为了进一步扩大聚星系列的市场影响力，“星火计划”中特别推出了聚星产品终端试用计划，邀请客户对产品进行试用并跟踪试用体验情况。这种创新的玩法，不仅让消费者亲身体验到了聚星的卓越性能，提升了购车体验，还通过不同使用场景中的用户诉求体验，强化了聚星产品的市场认知度，挖掘了中VAN市场的巨大潜力，对于企业和消费者来说是一种“双赢”。
技术变革、消费者觉醒
市场需求向多元化转变
让我们再来看一看新能源的发展。近年来，在技术变革、生活品质提升等因素的推动下，轻客市场的格局正在发生深刻的改变，新能源这一场声势浩大的技术变革，成为了轻客行业发展的一大驱动力。当下，新能源轻客的动力类型涵盖了纯电、混动、氢能等多种能源形式，不仅满足了城市物流配送、客运等需求，还逐渐拓展到旅游、商务接待等领域，为消费者提供了丰富的选择，受到了市场的青睐，成为了轻客市场销量增长迅猛的一只劲旅。
根据最新数据，2024年1-8月，新能源轻客累计实销14.99万辆，同比增长91%，这一数值在今年1-8月轻客销量中的占比已过五成，并且已经超过了2023年新能源轻客全年的销量，新能源轻客以强劲的发展势头，正在引领着轻客行业的发展方向。
同时，消费者对轻客的需求正从单一的功能性需求向多元化、个性化需求转变，从传统的货运需求，到新兴的客运、改装乃至个性化定制，消费者的需求越来越丰富，这格外考验车企的“用户思维”。
然而，目前的轻客市场，企业之间价格战和同质化竞争现象较为普遍，消费者的多元化需求并未得到充分满足，这成为了轻客市场的痛点，也是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的“机会点”。
作为中国首个轻型商用车品牌，南京依维柯一直坚持以用户为中心。面对新能源变革和消费者觉醒，南京依维柯推出了“星火计划”，以实际行动紧随时代潮流，更好地满足了市场的多元化需求，为轻客用户提供更具价值感的用车体验，也为行业的良性健康发展提供了范本。
增值服务
在汽车全生命周期降本
在“星火计划”中，南京依维柯还从售前端、售后端，以补贴、延保等方式，降低了用户的购车成本和使用成本，让用户从买车、用车到换车都能享受到更多的价值感。
为了减轻用户的购车负担，南京依维柯推出了大力度的优惠政策。得意系列的官方指导价最高直降15000元，指定车型还有3000元的现金优惠，售价仅9.69万元起；欧胜系列有16000-30000元的价格优惠，售价仅11.39万元起；聚星系列指定车型现金优惠高达10000元，还有10500元的金融贴息，售价仅11.19万元起。
与此同时，南京依维柯还针对不同车型提供保费补贴和置换补贴，此外，购买依维柯的用户还可享受到国家以旧换新补贴。一套组合拳打下来，直接把优惠buff叠满，极大地降低了购车成本，让用户在买车的时候价值感拉满。
在售后服务方面，南京依维柯结合“星火计划”推出了周全的延保服务内容，新增的动力总成终身质保、新能源延保、长里程延保等产品，以“多、快、好、省”四大优点，不仅为用户提供了更加全面的保障，还降低了用户的后期维修保养费用。
“星火计划”是南京依维柯面对市场挑战的积极应对，更是对用户需求深刻理解的体现，充分展现了企业的“用户思维”。通过完善的产品矩阵以及贴心的增值服务，南京依维柯将为用户带来更加优质、更具价值的产品和服务体验，将为行业的高质量发展贡献更大的力量！
