近日，三星电子因其设备维修政策在全球范围内引起了广泛争议。知名数码维修组织iFixit宣布，将终止与三星的合作关系。

iFixit作为一个提供修理指南和配件的组织，长期以来一直与各大品牌合作，以提供给消费者更多维修上的选择和便利。两年前，iFixit与三星合作，旨在为三星Galaxy系列手机建立一个更加开放和友好的维修生态系统。该计划的目标是提供卓越的维修指南，并为全球的独立维修技师提供必要的工具和部件。然而，尽管双方的初衷良好，实际合作过程中却遇到了不少障碍。

iFixit在声明中提到，他们“未能兑现这一承诺”。具体来说，iFixit面临的主要问题包括高昂的零件成本和设计上的维修难度。iFixit指出，虽然他们努力推动更易于获取的维修服务，但三星在零件供应方面的限制使得成本过高，令许多消费者望而却步。

iFixit的CEO举了个例子，三星的手机电池被一种强力胶固定在屏幕上，这使得在尝试更换电池时屏幕极易损坏。一旦屏幕损坏，用户需要承担高达170美元的额外维修费用。这种设计不仅提高了用户的维修成本，也实际上剥夺了用户自行维修的权利。

此外，最近泄露的一份合同文档显示，三星要求其授权维修店在处理使用非官方配件的设备时，不仅要拒绝提供服务，还必须向三星报告这些用户的个人信息，包括姓名、地址、电话号码等数据。这种做法立即引发了公众对隐私权和维修自由的担忧。

其实，在几年前，苹果也被曝出过类似的做法。只不过这次三星的垄断用户“维修权”的合同条款更苛刻，对消费者的侵犯程度和限制性更大。此举大概率是厂家为了维护自己在售后维修渠道的利润，毕竟第三方维修使用的备件和维修费往往要比官方便宜得多。不过这样不顾消费者感受，吃相未免有些难看。

三星刚刚通过科技媒体 Android Authority 发布声明，针对 iFixit 终止合作事件，表示后续将通过 Samsungparts.com 网站继续提供维修支持。并表示为与 iFixit 的合作感到自豪，目前我还不能就合作细节发表更多评论，但没有对合同泄露的问题做出回应。