拒绝的好处这么多，但是如何能够在不伤害双方关系的情况下说出拒绝呢？

具体来说，我们可以参考有关拒绝接受请托的九项要领：

1.要耐心倾听请托者提出的请求；

即使你在他述说的半途中就已经知道非拒绝不可，你都必须凝神听完他的话语。这样做，为的是确切地了解请托的内涵，以及表示对请托者的尊重，切忌立刻拒绝对方。

2.无法当场拒绝时，确切说出你需要的考虑时间；

如果你无法当场决定接受还是拒绝请托，则要明白地告诉请托者你仍要考虑，并确切地指出你所需要的考虑时间，以消除对方误以为你是在以考虑作挡箭牌。

3.拒绝时应显示出你已给予庄重考虑；

拒绝接受请托的时候，应显示你对请托者的请托已给予庄重的考虑，并显示你已充分了解到这种请托对请托者的重要性。切忌随便拒绝对方。

4.拒绝时最好能给出拒绝理由；

这样做，将有助于维持你跟请托者的原有的关系。但这并不意味着对所有的请托拒绝都必须附以理由。有时不申诉理由反而会显得真诚。例如你偶尔对频频请托的人和颜悦色地说：“真抱歉，这一次我将无法效力，希望你不介意!”，相信不至于产生不良的后果。但是一旦你附以拒绝的理由，则只须重复拒绝，而不应与之争辩。

5.拒绝时应和颜悦色、有礼貌；

拒绝接受请托时，你在表情上应和颜悦色，语言婉转，态度和善，有礼貌。最好多谢请托者能想到你，并略表歉意。切忌过分地表达歉意，以免令对方以为你不够诚挚。因为你如果真的感到那样严重的过意不去，那么你将会设法接受他的请托而不会加以拒绝。切忌在你生气的时候拒绝对方。

6.拒绝时应该态度坚定；

拒绝接受请托时，你除了应显露和颜悦色的表情外，仍应显露坚定的态度。这就是说，不要被请托者说服而打消或修正拒绝的初衷。虽然态度是需要坚决，但是不该无情拒绝，更不该傲慢的拒绝。

7.拒绝的是请托，而不是请托者；

你需要让请托者了解，你所拒绝的是他的请托，而不是他本身。这即是说，你的拒绝是对事而不对人的。

8.拒绝后，可以为请托者提供其他途径；

拒绝接受请托之后，如有可能你应为请托者提供处理其请托事项的其它可行途径。

9.不通过第三个人拒绝请托。

切忌通过第三者拒绝某一个人的请托，因为一旦这么做，不仅足以显示你的懦弱，而且在请托者心目中会认为你不够诚挚。

掌握了这九项要领，相信你一定能委婉地拒绝别人的请托了。