本文选自我原创整理的15大系列资料之“三人行”系列文章汇编第1期，8月初，我会将这期汇编共享到群中。
“三人行”系列主要是分享文友原创的体制内工作经验的文章。
一些文友，特别是新文友，“书生”意气和“愤青”情怀浓烈，对机关的人情世故“不感冒”，存在“智商”较高，“情商”不足的问题。
因此，我与体制内的“过来人”和“明眼人”，组建撰稿合伙人团队，毫无保留地向文友“传授”工作经验、处事方法、沟通技巧等在实际工作中学不到、也没人教的“生存技能”，帮助文友少走弯路，快速成长成熟。
这里共享“三人行”系列汇编中的一些文章，与文友共同学习、体悟、提高。
以下为正文
一些刚进入机关单位的文友，往往心怀远大的理想抱负，位置还没有坐热，工作还没有熟手，心却热络起来，谋划今后如何当好领导的大计，就成为了自己头等大事。
这当然是一件好事，有上进心、进取心，才更有工作的劲头。
在你想当领导前，作为混迹单位多年的老科员，想问你一个问题：
如果你成为领导，如果上级压任务、下属有想法、同级踢皮球、队友不听劝，你要怎么办？
有的文友会说：我把工作安排下去，看着下面执行，当领导，不就是发号施令吗？
那么，我会接着问：如果下属不服从你的管理，队伍不团结，凝聚力不强，下属消极怠工，工作完成不了，或完成的质量很低，你作为领导，是主要责任人，上级领导首先认为你不会带队伍，会影响你的前途；
而你对这些下属，却丝毫没有办法——你总不能、也没有权利，将他们降格为“副科员”吧！
有的文友会问，在当前这种人浮于事的大环境下，如何管理好团队呢？
那就是要以制度为基，手段为辅，文化为魂，具体来讲，就是用制度管事，用手段管人，用文化管心，使团队既充满活力又不失秩序。
一、用制度管事
制度是一个好东西，虽然往往约束的是没有实权的下级，但对于上级的行为也有约束作用，这也是上下级之间，为数不多能平起平坐的机会。
但制度的根本目的，是让弱者处于强者的视野之中和管理之下，具有很强的目的性。
比如上级单位开设了一个公众号，自己素材少，就想让基层支持一下工作，提交一些信息，但交上来的文稿的质量却良莠不齐，实在影响单位对外形象。
领导多次通过电话、口头等方式，进行督促，但没什么改变。
于是下发了《关于XX单位推进信息工作的方案》，将信息提交情况，纳入考核，挂钩绩效。
令人感慨的一幕来了，文稿的质量由此得到了达标了。
这就是制度的魅力，这也是对人性和规律的准确拿捏——谁还和白花花的银子过不去呢？
由此可见，制度是规律的总结，违反制度就是违背规律；制度也是法则的体现，违反制度就是违反法则。不论上级还是下级，违反制度的人都会受到惩罚。
但是，制度也有局限性，这个在单位中比较常见，那就是制度的生命力在于执行，只有得到严格执行的制度，才能发挥其应有的价值与作用。
这也是强势的领导，为什么能够借助制度的优势，将队伍带好；
而弱势的领导，不能有力推进制度执行，成为了“稻草人”，反而成为了大家闲聊时的笑料。
二、用手段管人
在当前这个复杂多变、人心叵测的职场中，灵活而不失原则的管理手段，是一个聪明的领导，应对人性挑战、凝聚团队力量的关键一招。
有一个叫“占道模型”的现象：
一条路本来很宽，路的一边停了一排汽车；过一段时间，路的另外一边也开始停车。于是，只剩下中间一个狭窄的通道勉强通行。这时，如果遇到对面也有车来，双方都不相让，就会发生堵车问题。
通过这个模型，我们得知，占道停车要给其他人留⼀条通道。但这不意味着占道的人都有公德心，而是如果不留通道，自己的利益也就结束了。
如果想成为一名领导，就要增强带领团队共舟共济、人心思齐的个人能力，游刃有余地选择相应的手段，或强硬管人，或收买人心；
既能管得住大多数人，又不能让大多数人对此产生怨言，正如航海家准确选择航线，既能避开暗礁，又能顺利抵达彼岸。
在机关单位中，合格的领导，关键不在于手段有多么高明，而在于你选择正确的手段。
我遇到过一个擅长“阳谋”的领导，善于运用“抬杠”的手段。
在给基层安排工作目标时，总是抬高一个层级，让人跳一跳，才能摘得到桃子。对于在工作中表现突出，或能完成任务的人，奖励从不手软；但对于完不成任务的，也没有过多批评指责，因为按照既定的原始标准，也大体完成了工作任务，因此，大家都很乐意跟着他工作。
我还遇到过一个以“阴柔”见长的领导，对于自己看不惯、工作干不好、站队偏方向的人，他就会采用一些“小手段”，经常给他们安排一些不擅长、得罪人或急难险重的工作，借此来瓦解“小团体”，塌陷人设，以没有完成工作或质量不高为由，公开进行批评教育，既打了杀威棒，又震慑了其他不听话的人。
可以说，高明的手段，有时是一把“尚方宝剑”，有时又是一把“达摩克利斯之剑”，在通往团队管理的桥上，不管正向还是反向，都能斩开阻挡在路上的荆棘，指明“可行”的方向。
三、用文化管心
文化看似抽象，实则具体，对领导来说，至为重要。
因为文化是一种影响力，能够重塑人的思维方式和行为习惯，文化理念统一，才能迸发团队的力量，继而才能形成“心往一处想、劲往一处使”的干事创业的生动局面。
因此，近年来“企无人则止”“以文化人”“绽放价值”等诸多文化理念一度成为新宠。
人无完人！在实际工作中，高明的领导，往往会这样安抚和慰藉自己受伤的心灵。的确也是这样，没一位下属能够完全让领导满意。
但是，如果时刻用苛刻的眼光，去审视和要求下属，那么，团队就会被撕开人心思变的裂痕。
那么，如何既让下属能够主动增强自身能力，又让下属干得有动力、有进取心和幸福感呢？
我们知道，人除了物质需求外，对精神也有着相应的需求，正如马斯洛需求的五个层次。
在物质文明不能完全满足下属的时候，精神文明要及时顶上去。
处于精神文明之中的团队文化，并不是字面上简单的享受和娱乐，还承载着传承和教育的实际功能。
对于领导带团队来说，就是要提炼和总结出团队文化，用文化的无形力量，让下属能够自觉和积极地维护整个团队的利益，这就是文化管心。
曾经遇到一个善于用文化管心的领导，履职后，及时征集大家的意见建议，提出了一个团队文化目标：做XX地方闪耀的明珠。
之后将“明珠”细化成为组织内的六类典型，鼓励每个人都向着一种典型去努力和奋取。
在领导亲力亲为和大力推动下，在单位中很快形成了人人讲“明珠”，事事认“明珠”，人人争“明珠”的团队文化。
这种文化的力量是难以想象的，一旦这种文化变成了团队全体人员的思想导向，那么，一些不协调的声音，就会被大多数人的呼声所淹没。
这就是团队文化，是人的生存状态以及情感、愿望的反映，反过来又对人的生存、发展给予能动的影响，是领导带领团队勇往直前的“发动机”。
曾经有一位领导的团队文化比较有意思，将其命名为“火锅文化”，也自称为“火锅领导”。
他当领导时，每周到基层单位，总是自费买一些火锅食材，和大家一起吃火锅。顺便聊聊天，讲讲事，听听抱怨，说说家常，时间一长，就形成了这种“火锅文化”，团队变得好带了，也给自己带来了好口碑。
写在结尾：
高明的领导，都能深刻地认识到，制度让权力边界更加清晰，手段让权力运行更加规范，文化让权力关系更加合理，他们以此为座右铭，并带领团队，披荆斩棘，取得了一个又一个的胜利，这才是合格的领导。
管理虽无定式和定法，但有着其内在的规律和逻辑，需要反复琢磨和实践。
因此，新手文友们，在没有当上领导前，多学一学管“制度管事，手段管人，文化管心”的管理理念吧！这才是当好领导的“真经”。
